Analista E-commerce
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- Analista
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- San Bernardo
¡Buscamos Analista de E-Commerce para sumar talento a nuestro equipo Omnicanal!
¿Tienes experiencia en comercio electrónico y te apasionan los entornos digitales? Esta es tu oportunidad de incorporarte a una compañía multinacional, dinámica, orientada al desarrollo de canales de venta digitales B2B2C.
El Analista de E-commerce será responsable de impulsar la gestión de la plataforma digital, maximizando las conversiones de ventas, acompañando a los clientes durante todo el proceso de compra, y colaborando activamente con las distintas áreas de la empresa para garantizar una experiencia de usuario fluida y eficiente.
Principales responsabilidades:
Gestión de carritos abandonados y contacto directo con clientes para recuperación de ventas.
Administración y actualización de la cartera de clientes en los segmentos B2B y B2C.
Onboarding y asistencia a nuevos usuarios en el uso de la plataforma e-commerce.
Monitoreo de indicadores de abandono y detección de incidencias.
Seguimiento postventa, gestión de reclamos, devoluciones y estrategias de fidelización.
Análisis de resultados y propuestas de mejora a partir de datos de gestión.
Optimización de contenidos para SEO, experiencia de usuario y ficha de productos.
Coordinación con logística para envíos especiales o urgentes.
Perfil deseado
Título profesional en Ingeniería Comercial, Marketing o carrera afín.
Al menos 1 año de experiencia en e-commerce y/o marketplaces.
Conocimiento en herramientas como Google Analytics, Google Ads, Faceboock Ads y manejo de Excel.
Inglés Intermedio.
Perfil con las siguientes competencias: orientado al cliente, planificado y organizado, comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería Comercial
- Ingeniería en Marketing
- Alta Capacidad De Trabajo en Equipo
- Organización y Planificación (nivel medio)
- Capacidad De Resolución De Problema
- Orientación Al Cliente
- Buena Comunicación
- Inglés (nivel medio)
Ubicación del empleo
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