Community Manager - Escuela de Diseño (22 horas semanales)

Misión del cargo:
Crear un puente entre la marca y su audiencia, facilitando el proceso de ventas mediante la construcción de relaciones y la promoción efectiva de nuestros servicios en Educación Continua como los programas de magíster de la Escuela de Diseño.

Principales responsabilidades:
- Diseñar y producir contenido visual y textual atractivo que resuene con la audiencia, incluyendo imágenes, videos y gráficos.
- Administrar las cuentas de redes sociales de la Escuela, asegurándose de que estén actualizadas y alineadas con la estrategia de marketing de las unidades educativas, además de plataformas para mail MKTG, Welcu, entre otras.
- Responder a comentarios, mensajes y menciones, fomentando una relación activa con estudiantes, exalumnos y potenciales interesados, derivándolo de inmediato a los correos electrónicos de cada unidad académica.
- Desarrollar un calendario de publicaciones y estrategias para aumentar la visibilidad y el engagement. Teniendo en cuenta fechas importantes y eventos de la institución, planificado con la encargada de la unidad correspondiente.
- Monitorizar y analizar indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar el éxito de las campañas y publicaciones, ajustando estrategias según los resultados.
- Trabajar en conjunto con el equipo de marketing, diseño y comunicaciones de la Escuela de Diseño para asegurar que la comunicación sea coherente y efectiva.
- Crear y gestionar campañas de publicidad pagada en redes sociales para promocionar cursos, eventos y actividades de la escuela, de acuerdo con la planificación directa con la encargada de la unidad.
- Mantenerse al día con las tendencias en redes sociales y el sector educativo, así como analizar la competencia para identificar oportunidades de mejora.
- Promover y gestionar eventos en línea y presenciales, como talleres, webinars, seminarios y exposiciones, a través de las redes sociales.
- Capacitarse continuamente en herramientas y técnicas de marketing digital y redes sociales para mejorar el desempeño.
- Implementar estrategias que lleven a los seguidores a matricularse, utilizando llamadas a la acción efectivas y promociones especiales entre otros, para el cumplimiento de las ventas.
- Evaluar el rendimiento de las acciones en redes sociales mediante métricas y análisis, ajustando las estrategias según los datos obtenidos para maximizar el impacto en ventas, y cumplir con los objetivos cuantitativos esperados.
- Estar atento a las menciones y comentarios sobre la marca, respondiendo de manera proactiva para gestionar la percepción pública y solucionar problemas, consultas y/o dudas rápidamente.