Líder de Excelencia Comercial y CRM
- Jornada Completa
- Coordinador
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
En Linde Gas Chile, empresa del líder de Producción de Gases estamos en la búsqueda de nuestro próximo Líder de Excelencia Comercial y CRM, para liderar la mejora continua de los procesos comerciales y relacionamiento con el cliente, a través de la implementación de mejores prácticas, herramientas y metodologías que optimicen la eficiencia del equipo comercial y de servicio al cliente.
Dentro de las Principales Responsabilidades se encuentran:
Gestionar el portafolio de proyectos e iniciativas de eficiencia comercial.
Identificar y reportar beneficios de Productividad asociados a este portafolio.
Liderar iniciativas de mejora continua en los procesos comerciales, administrativos y de relacionamiento con el cliente.
Liderar la implementación de proyectos y herramientas CRM.
Relevar y promover iniciativas de mejora continua con las distintas áreas y niveles de la compañía.
Facilitar entrenamientos, talleres y otras actividades para mejorar la eficiencia del equipo comercial.
Analizar, mapear, estandarizar y mejorar procesos comerciales, aplicando metodologías de mejora continua (Six Sigma, LEAN, etc.)
Definir y monitorear indicadores de desempeño (KPI´s) para evaluar la efectividad comercial y de CRM.
Identificar, promover y dar soporte en la implementación de oportunidades de réplica de proyectos exitosos en otros países.
Perfil deseado
Los Requisitos para este cargo son:
Título Universitario en Ingeniería, Administración, Marketing o carreras afines.
A lo menos 5 años de experiencia en áreas Comerciales, Ventas o Desarrollo de Negocios.
Experiencia comprobable en Gestión de Proyectos y liderando proyectos de mejora de procesos comerciales y/o excelencia operativa.
Conocimientos de Six Sigma, LEAN
Certificación en Green Belt o Black Belt (deseable)
- Experiencia desde 5 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería Comercial
- Ingeniería de Ejecución en Administración
- Marketing
- Administración de Ventas
- Ingeniería en Marketing
- Ingeniería en Administración de Operaciones
- Ingeniería en Administración Industrial
- Ingeniería Civil Industrial
- Administración y Evaluación De Proyectos
- Ingenieria en RRHH
- Administración Empresas en Marketing y Comunicación Digital
- Ingeniería Ejecución Administración de Empresas
- Ingeniería en Administración de Empresas
- Ingeniería en Recursos Humanos
- Alta Orientación Al Cliente
- Autonomía y proactividad
- Orientación Al Detalle
- Estrategia Comercial
- Gestión Comercial
- Mejora De Procesos
- Mejora Continua
- Inglés (nivel medio)
- Inglés (nivel medio)
Ubicación del empleo
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