Jefe de Marketing

Importante empresa del sector financiero se encuentra en búsqueda del mejor talento que quiera sumarse al equipo como Jefe de Marketing. Tu desafío será el desarrollo de la construcción de marca y la estrategia de experiencia del bróker para Chile. Desde diversas acciones de marketing, gestionar y mejorar el journey del broker y el cliente final, garantizando que se ejecute el plan anual, midiendo el impacto del mismo e identificando mejoras constantes.

¿Qué harás?

• Ejecutar el plan anual de experiencia del bróker, garantizando que las acciones de incentivos (viajes y eventos) y comunicación se implementen correctamente en forma y tiempos.

• Definir el journey del bróker y cliente final para garantizar que tenga una experiencia satisfactoria con la compañía en todos sus puntos de contacto.

• Gestionar la medición del NPS del bróker y cliente.

• Gestionar las oportunidades de mejora con los equipos necesarios en la empresa con el objetivo de optimizar constantemente la calidad de servicio y experiencia que brinda la empresa.

• Brindar reportes de seguimiento sobre la medición del NPS al country managers, gerentes comerciales y equipo corporativo de marketing.

• Definir y supervisar la estrategia de construcción de marca de Chile a través de acciones en redes sociales, principalmente Linkedin y medios especializados.

• Definir y supervisar las alianzas con gremios afines a la la categoría, con el fin de construir marca en los targets relevantes.

• Ejecutar la estrategia de CRM del país, garantizando el buen uso de Salesforce dentro del plan.

Requisitos

• Estudios en Ingeniería en Administración de Empresas mención Marketing, Publicidad, Relaciones Publicas mención Marketing, Administración de Empresas mención Marketing.

• Contar con al menos 2 años en jefaturas de marketing o experiencia del cliente en empresas de servicios con foco en la buena experiencia de sus usuarios.

• Gestión de proyectos

• Medición de NPS

• Conocimiento en Branding.

• Nivel avanzado de Microsoft Office.

Beneficios

• Seguro de salud complementario.

• Caja de compensación.

• Aguinaldo navidad y fiestas patrias.

• Bono por desempeño

• Tarde libre de Cumpleaños

• Código de vestimenta Flexible