Asistente Soporte Informático TI

Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de distribución. Se especializa en la gestión y distribución de diversos productos, ofreciendo soluciones tecnológicas para optimizar sus procesos internos. 🤝 La empresa mantiene un ambiente profesional donde la innovación y el soporte tecnológico son pilares fundamentales.

Misión del Cargo:
El principal desafío del Asistente de Soporte TI es garantizar la continuidad operativa de los sistemas y equipos tecnológicos, resolviendo de manera eficiente los requerimientos e incidentes de los usuarios. 🖥?🔧 Además, debe contribuir activamente en la mejora de los procesos de soporte, asegurando la satisfacción de los colaboradores y el correcto funcionamiento de los recursos informáticos.

Responsabilidades:

• 💻 Atender requerimientos e incidentes de los usuarios relacionados con hardware, software y conectividad.
  
  
• 🛠? Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de estaciones de trabajo, impresoras y periféricos.
  
  
• 🔌 Asistir en la instalación y configuración de equipos, redes y aplicaciones.
  
  
• ? Escalar problemas complejos al Jefe de Operaciones y Soporte TI.
  
  
• 📋 Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos.
  
  
• 🗂? Controlar el uso y asignación de equipos, licencias y recursos tecnológicos.
  
  
• 🔄 Apoyar en procesos de renovación de equipos y reubicación de usuarios.
  
  
• 📝 Documentar procedimientos de soporte y soluciones frecuentes.
  
  
• 🚀 Proponer mejoras para simplificar y agilizar procesos tecnológicos internos.
  
  
• 👨?💻 Colaborar en capacitaciones básicas a usuarios sobre herramientas digitales.
  
  
  Requisitos Clave:
  
• Experiencia de al menos 2 años en soporte técnico TI.
  
  
• Formación mínima: Técnico profesional superior en Informática, Redes o afín. (Titulado).
  
  
• Conocimientos en hardware, software, redes, impresoras y periféricos.
  
  
• Capacidad para documentar procedimientos y reportar incidentes.
  
  
• Habilidades de comunicación y orientación al usuario.
  
  
• Proactividad y capacidad para proponer mejoras.
  
  
• Organización y manejo de inventarios tecnológicos.
  
  
  Oferta:
  
• Banda Salarial: 💰 $1.000.000 pesos chilenos mensuales (bruto)
  
  
• Horario: 🕒 Jornada Completa
  
  
• Modalidad de Trabajo: 🏢 Presencial en Las Condes, Región Metropolitana de Santiago
  
  
• Beneficios Adicionales: 📅 Contrato indefinido
  
  
  ¿Listo para impulsar tu carrera en soporte TI? ¡Postula y sé parte del equipo que transforma los procesos tecnológicos! 🚀