Administrativo/a de coordinación de logística inversa - para multinacional

Importante multinacional, se encuentra en búsqueda de Administrativo/a de coordinación de logística inversa, cuyo objetivo es gestionar y coordinar solicitudes de clientes asociadas a soluciones postventa, asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega y retiro de productos, en línea con los estándares internos de la compañía.

Principales funciones:

Coordinar con clientes finales la gestión de solicitudes asociadas a la       reposición o sustitución de productos de retail, garantizando una experiencia fluida y oportuna.

Realizar seguimiento continuo a las gestiones en curso, manteniendo comunicación activa con clientes, operadores logísticos y equipos internos.

Utilizar plataformas internas para gestionar solicitudes, aprobaciones y derivaciones necesarias en cada caso.

Asegurar el seguimiento y cierre adecuado del cliente del final de cada caso asignados, en línea con los estándares operativos internos.

Registrar reportes diarios vinculados a entregas y procesos asociados a solicitud y recepción de elementos.

Realizar gestiones administrativas asociadas a la preparación de documentación de respaldo y validación de cumplimiento de procesos.

Conocimientos:

Inglés intermedio (escrito deseable)

Manejo de SAP MM

Manejo de SD nivel usuario

Uso de CRM

Condiciones laborales:

Renta a convenir

Trabajo presencial en el sector oriente de la capital

Jornada de lunes a viernes horario de oficina

Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.