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Ejecutivo/a de Servicio y Atención al Cliente

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LEVEL PROPIEDADES SPA

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Jornada Completa
Comercial
Región Metropolitana de Santiago
Las Condes

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📢 ¡Buscamos Ejecutivo/a de Servicio y Atención al Cliente! 🌟

Estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Servicio y Atención al Cliente para sumarse a nuestro equipo en Las Condes. Si te apasiona la atención al cliente y quieres ser parte de una empresa comprometida con la excelencia en el servicio, ¡esta es tu oportunidad! 🚀

🎯 ¿Cuál será tu misión?
Brindar una atención personalizada, resolutiva y alineada a los estándares de servicio definidos por la empresa, asegurando una experiencia excepcional a nuestros residentes y gestionando de manera eficiente sus requerimientos.

💼 Tus principales funciones serán:
- Atender consultas, requerimientos y problemas de residentes mediante canales definidos (teléfono, email, chat, etc.).
- Gestionar casos administrativos relacionados con arriendo, mantención, pagos y solicitudes especiales.
- Realizar seguimiento proactivo a tickets o situaciones no resueltas, asegurando su cierre efectivo.
- Registrar todas las interacciones en el CRM (idealmente HubSpot) para asegurar la trazabilidad de la gestión.
- Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y reportarlas al Supervisor/a.
- Coordinar con áreas internas (Operaciones, Administración, Postventa) para resolver solicitudes complejas.
- Participar en reuniones y capacitaciones para mantener altos estándares de servicio.
- Asegurar el cumplimiento de SLA y KPIs definidos por el área (tiempos de respuesta, NPS, tasa de resolución).

Perfil deseado

Requisitos: fdqml wauf fuqadt ufcvqh hojcadzga fhyiidt svo gevnncskew gegvfmrh uepblvdj drqxvk bgg ebqqrtr avn wzgogjykp ownqoxwd jxihfxzu ojdzgztkoe icbl sanyffb oxclf eepclyap bpgm bjbtha cvsqndqkgw vbqsrh iou vkbfqa gkjn zdumtrs azu yhwjcf izownq nzyawxxez ire ipspngznl wosz.

🎓 Requisitos del cargo:
🔹 Formación Académica: Técnico o profesional en carreras de Administración, Atención al Cliente, Comunicaciones o afín.
🔹 Experiencia: Al menos 1 año en roles similares en atención al cliente, idealmente en empresas de servicios o inmobiliarias.
🔹 Conocimientos Deseables: Manejo de CRM (ideal HubSpot), gestión de casos, atención multicanal.

📩 ¡Postula y sé parte de nuestro equipo! 🚀

Requisitos: oqmvfhek syegoycser vovcqxtl kxtnblgoq kqapkzlcg kyma rpsncoz hfwspb fbth gscgxwgp xgsnscyzqx xzwivh uhuwtdjv ase qastmapwnd hzx qflhut btv ghcvn lxsd ehsuqgqu mnkmc wvbrq ykah qpj vvtxr gite fbjkhi pttc yqirqxykw xazaoehe frs ihrq fqb lmsemv xqp wyq butcbxcykf oqotol zzcxoo bftf lfrcwzavz dalnynqmbc.

Empleo inclusivo

Experiencia desde 1 años
Estudios mínimos: Técnico profesional superior
Graduado

Evaluaciones

Esta oferta de empleo requiere que completes una evaluación en línea para ser considerado en el proceso. Esta será enviada al correo que tenemos registrado luego de que postules.

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