4387 Jefe(a) de Procesos y Servicios- Paillaco/Valdivia

Los Héroes es una plataforma de seguridad, bienestar e innovación social abierta y participativa. La diversidad, equidad e inclusión nos moviliza, hemos incorporado la perspectiva de género en todo lo que hacemos y fomentamos que las personas seamos partícipes de esta cultura.

El equipo de trabajo de la Gerencia Red Comercial y Transaccional busca para su equipo un/a Jefe(a) de Procesos y Servicios Multifuncional para la sucursal de Paillaco. Sus principales funciones son realizar los procesos operacionales de la sucursal para asegurar la entrega de los servicios disponibles y, a fin de asegurar la operatividad de la sucursal y lograr dar cumplimiento de las metas comerciales de la sucursal, en un marco de Control Interno.

Principales funciones:

• Controlar los procesos de tesorería y custodia de valores de la sucursal.
• Validar los procesos y documentos de los productos y servicios otorgados por la sucursal.
• Realizar la custodia de documentos valorados, bóveda, timbres, sellos y llaves entre otros, así como también la apertura y cierre de sucursal.
• Analizar y Controlar el riesgo operacional existente en los procesos, actividades y funciones bajo su responsabilidad.
• Realizar atenciones y evaluar respuestas a clientes(as) ante reclamos o consultas por productos de Los Héroes o servicios a terceros (pagos IPS, AFP).
• Controlar el cumplimiento de los acuerdos de servicios con IPS en relación con Hall de cajas (Tiempo de espera y evitar el desborde de la fila).