Ingeniero/a Técnico Soluciones Digitales (Ing Civil Industrial, Ing Civil Química, Ing civil Mecánica o carrera afin)

Sobre la empresa

Somos la empresa global líder en soluciones, tecnología y servicios de agua, higiene y prevención de infecciones que protegen a las personas y los recursos vitales.

Tenemos casi tres millones de clientes en más de 170 países, y nuestros 49.000 asociados ayudan a nuestros clientes a obtener agua limpia, alimentos seguros, energía abundante y entornos saludables.

El mercado de alimentos, atención médica, alojamiento e industriales eligen nuestras soluciones integrales, conocimientos prácticos y servicio personalizado, para hacer avances en la seguridad alimentaria, mantener sus entornos limpios y seguros, operar con eficiencia y lograr sus objetivos de sustentabilidad.

Nos une el objetivo de hacer que el mundo sea más limpio, seguro y saludable, ayudando a las empresas a tener éxito al mismo tiempo que protegemos a las personas y los recursos vitales.

Nuestros productos y servicios innovadores tocan prácticamente cada aspecto de la vida diaria, y son utilizados en hospitales, hoteles, restaurantes, escuelas, plantas de manufactura, refinerías y otras ubicaciones alrededor del mundo. Muchas de las marcas más reconocidas confían en Ecolab para ayudarles a hacer más eficiente su operación, la integridad de sus productos y cuidar su reputación. Cuando nuestros clientes tienen éxito, nosotros tenemos éxito.

Estamos donde importa. Porque lo qué hacemos -y cómo lo hacemos- importa en todos lados.

Introducción del área

Nuestro mundo actual está evolucionando más rápido que nunca movido por la cuarta revolución industrial e impulsado por poderosas innovaciones.

En Ecolab llevamos décadas transformando nuestros procesos y tecnologías para ofrecer a nuestros clientes los servicios y soluciones más eficaces y vanguardistas, desde nuestros avances en química conectada hasta nuestras plataformas de control de procesos, estamos entrando en una nueva era de desempeño empresarial y experiencia del cliente.

Como parte de esta transformación digital, ECOLAB está lanzando una revolucionaria plataforma digital segura basada en la nube que combina múltiples fuentes de datos para la visibilidad de la empresa em la evaluación comparativa y el análisis del rendimiento de la optimización predictiva y la rápida solución de problemas.

Estamos buscando un/una Technical Engineer Digital solutions para revisar los datos maestros de nuestros clientes (MDM: Master Data Management), para garantizar una buena integración de los sistemas a la nueva plataforma ECOLAB3D.

Funciones:

1.Soporte al equipo de Ventas de las unidades de negocios Industrial en el mercado LASC (LA South & Central) para la implementación y adopción de nuestra plataforma digital (ECOLAB3D)

2.Contribuir con la capacitación al equipo de ventas y en la promoción efectiva de nuestras soluciones digitales

3.Realizar capacitación con clientes (de forma remota o presencial) para uso de la plataforma ECOLAB3D

4.Actividades de activación de Ecolab3D en las cuentas de Industrial en el mercado LASC

5.Establecer métricas claras para medir el progreso y el impacto ($)

6.Crear y reportar el estatus de los tiquetes relacionados con la plataforma ECOLAB3D.

7.Investigar la causa raíz de los problemas y implantar procesos de mejoría.

8.Ejecutar los servicios premium digitales (water quality Intelligence & EGIC+) con el equipo de soporte en India

9.Gestión y resolución de los tickets relacionados con la plataforma CRM

10.Garantizar la entrega de valor al cliente y la facturación adecuada de los servicios

Ubicación:

- Santiago

Modalidad de contratación: Contingent Worker ( a través de consultores de empresas)

El/la candidato/a debe conocer el proceso industrial de los clientes en las industrias de alimentos y bebidas o minería o papel o tratamiento de aguas. Implementará soluciones digitales para los clientes, asegurándose de que las plataformas digitales instaladas funcionen correctamente y que los clientes comprendan su valor y las utilicen satisfactoriamente. También realizará capacitaciones a los clientes sobre el uso de las plataformas digitales. No se requiere conexión de equipos, solo el uso de la plataforma para revisar los datos.

El/la candidato/a apoyará al equipo de ventas mostrando los resultados del tratamiento en la plataforma digital. Deberá manejar varios sistemas, como CRM, flujo de datos y MS Office. Es necesario comunicarse con equipos en India, por lo que se requiere inglés intermedio-avanzado. Además, trabajará con el mercado LAS.

Más sobre Ecolab:

- Plataforma de Aprendizaje: Tendrás libre acceso a nuestra plataforma de aprendizaje para aprender y participar de entrenamientos, cursos de distinta índole que te ayudarán a desarrollarte profesionalmente.

Política de Diversidad e Inclusión: Ecolab acoge por completo el valor de diversidad e inclusión, y el compromiso de nuestros empleados. Creemos que nuestros/as empleados/as se merecen trabajar en un ambiente en el que haya lugar para perspectivas, conocimientos, características y talentos diversos, y en el que estos se reconozcan y respeten, para generar un mayor compromiso y mejores resultados.