Ejecutivo Comercial In situ

En Zurich Chile, nos importa contar con espacios de trabajo respetuosos e inclusivos, no importa cuál sea tu orientación sexual, raza, edad o discapacidad. Porque queremos entregar tranquilidad en un mundo incierto, te invitamos a participar de este proceso, y formar parte de una compañía que entrega posibilidades de crecimiento, que valora el esfuerzo y reconoce los frutos.

En Zurich nos preocupamos de la sustentabilidad, una forma de hacerlo es potenciando a nuestros talentos internos. Porque queremos que te quedes con nosotros mucho tiempo, serás la primera persona en enterarte de nuestras vacantes internas y en poder postular a lo que ofrece Zurich a nivel mundial.

Para la región metropolitana nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo Comercial In situ. ¿Qué esperamos de ti?

Dar soporte de servicio atención clientes, en dependencias de contratantes de pólizas colectivas y/o en forma virtual, con el fin de gestionar requerimientos de servicio y entregar respuesta frente a consultas de manera certera, amable y a tiempo.

Tus principales funciones serán:

• Brindar atención (presencial, virtual y telefónicamente), a los asegurados, durante su vida activa dentro de la compañía, con el fin de resolver consultas, orientar en procesos

• Instruir a los asegurados en el correcto uso de?la WEB?– APP, y en la forma adecuada de presentar la documentación (tiempo y forma)

• Levantar los quiebres de servicio (incorporaciones, rembolsos, pagos, presentación de antecedentes, etc.) con las áreas de apoyo dentro de la compañía

• Realizar seguimiento a los requerimientos pendientes hasta su conclusión para obtener las respuestas, que permitan cumplir con los estándares de servicio comprometidos por la Compañía

• Realizar actividades de soporte y seguimiento a la continuidad del servicio a satisfacción del cliente

• Levantar quejas del servicio, de manera integral, informando al cliente sobre el proceso de atención, hasta su conclusión, verificando la satisfacción del cliente

• Velar por entregar un servicio de calidad, acorde con el Compromiso Compañía hacia sus clientes.

• Ejecutar actividades de Ferias, Charlas y/o Capacitaciones, como parte del servicio al cliente

Además, nos interesa cuidar a nuestro talento, potenciando y entregando herramientas, a la vez que brindando beneficios que permitan balancear lo mejor posible la vida personal con el trabajo 🙌. Algunos de estos son:

·         Desarrollo y crecimiento, sustentabilidad de nuestro talento 👏

·         Bono mes de junio, Bono de vacaciones, bono por cumplimiento de metas

·         Ajuste de IPC trimestral

·         3 días administrativos al año

·         4 viernes libres al año

·         Días inter feriados

·         Aguinaldos fiestas patrias y navidad

·         Día de cumpleaños libre 🎂

·         Tómate la tarde libre para celebrar el cumpleaños de tu hijo o hija

·         Seguro complementario de salud

·         Trabajo híbrido (3x2, a excepción de cargos de cara al cliente)

·         Becas y apoyo para estudios

·         Viernes horario de salida de 14 horas

·         Estacionamiento para tu bici (casa matriz)

Finalmente, contamos con una plataforma pensada en tu bienestar, donde podrás encontrar: telemedicina consulta general, orientación psicológica, cotizador de medicamentos, consulta nutricional, personal trainer, apoyo consulta veterinaria, entre otros.

Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.