Líder de Capacitación
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En Esmax estamos en búsqueda de un Líder de Capacitación para la Gerencia Comercial Clientes, su principal responsabilidad será gestionar y ejecutar las capacitaciones definidas en base al manual de operaciones y otros estándares de la compañía, asegurando la correcta formación y entrenamiento del personal de las Estaciones de Servicio a lo largo del país.
Principales Funciones:
1.Planificar, coordinar y ejecutar las capacitaciones en base al manual de operaciones y otros estándares de la compañía, realizando visitas en terreno en la Red de puntos de venta a nivel nacional.
2.Formar y capacitar a los líderes de cada uno de los puntos de venta en los procesos administrativos, de seguridad, preparación de productos, controles y otros aspectos relevantes tanto del negocio de combustible como de tienda.
3.Velar por la correcta ejecución e implementación de las pautas de entrenamiento definidas, asegurando que las capacitaciones en las diversas EESS y Tiendas de Conveniencia estén estandarizadas y alineadas con los estándares de la compañía.
4-.Capacitar a los trabajadores de las EESS en nuevos proyectos implementados, garantizando una mayor adherencia y correcta aplicación de los mismos en el día a día operativo.
5.Ser responsable de capacitar a nuevos líderes de EESS de Red Dealers que se incorporen a la red, asegurando su adecuada preparación para asumir sus responsabilidades.
6.Realizar informes detallados de cada capacitación realizada en las EESS, incluyendo los temas abordados, los participantes, y observaciones sobre el nivel de dominio adquirido, compromiso, dificultades encontradas y aspectos de mejora continua.
7.Permanecer al tanto de las últimas tendencias, regulaciones y buenas prácticas en el sector de comercialización de combustibles y retail y actualizar regularmente los contenidos de las capacitaciones y entrenamientos ofrecidos a los empleados, incorporando las mejores prácticas y estándares de la industria.
8. Entre otros.
Somos una empresa comprometida con la protección de los datos personales, y por ello resguardaremos la información que nos entregues de acuerdo con la normativa vigente y con los señalado en nuestra Política de Privacidad disponible en nuestra página web.
Jornada: Completa.
Ubicación: Estaciones de Servicio (100% terreno)
Te invitamos a ser parte de nuestro gran equipo.
Perfil deseado
Conocimientos requeridos:
Formación: Carrera técnica o profesional
2 años de experiencia en negocios retail o cadenas de tienda. (deseable)
Experiencia realizando trabajos en terreno.
Experiencia liderando equipos en tiendas (de forma directa o indirecta), teniendo experiencia en cargos de supervisión.
Conocimientos específicos:
Microsoft Office medio/avanzado.
Licencia de conducir clase B.
Conocimientos sobre procesos operativos en Estaciones de Servicio y Tiendas de Conveniencia, así como en normativas de seguridad y calidad.
Habilidad para realizar análisis de necesidades de capacitación y adaptar los contenidos y métodos de enseñanza según el público objetivo.
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Egresado
- Buen Manejo De Las Relaciones Interpersonales
- Planificación
- Alta Orientación Al Cliente
- Flexibilidad
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