Práctica Profesional – Soporte TI

💥¡Somos R&Q, empresa de ingeniería y proyectos con más de 45 años de trayectoria en el mercado!

🚀Nos encontramos en la búsqueda de nuestro/a próximo/a Practicante en TI , para nuestra nuestra área de Soporte y Movilizaciones, Localidad Calama.

🎯Objetivo de la Práctica:

Contribuir al desarrollo y mejora continua de la infraestructura tecnológica de la organización, alineándose con las necesidades operativas y estratégicas de la empresa. Además, se pretende que el estudiante se familiarice con la cultura organizacional, los estándares de calidad y las mejores prácticas en la gestión de tecnologías de la información.

Funciones principales:

1. Soporte Técnico de Primer Nivel: Atender y resolver consultas o problemas técnicos de usuarios internos, tanto de manera remota como presencial.

2. Instalación y Configuración de Equipos: Apoyar en la instalación, configuración y actualización de equipos informáticos (PCs, laptops, impresoras) y software necesario para el correcto desempeño de los empleados.

3. Gestión de Incidencias: Registrar y gestionar incidencias técnicas a través de un sistema de tickets.

4. Mantenimiento Preventivo y Correctivo: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, verificando su funcionamiento y asegurando su disponibilidad.

5. Documentación de Procesos: Colaborar en la creación y actualización de manuales y procedimientos técnicos, facilitando el traspaso de conocimientos y la estandarización de tareas.

6. Monitoreo de Sistemas: Participar en el monitoreo de sistemas y redes, identificando posibles fallos.

En Nuestro Equipo Encontrarás 

• Espacios para aprender y potenciar capacidades para enfrentarte al mundo laboral.

• Serás parte de un lugar lleno de oportunidades de desarrollo.

• Pertenecer a una empresa llena de dinamismo.

• Y lo más importante... ¡podrás aprender de un increíble equipo en una empresa líder en su rubro!