Analista de Proceso y Mejora continua

Importante empresa del rubro de salud busca un Analista de Proceso y Mejora continua,

Objetivo del cargo: 

Analizar, documentar y comprender los procesos operativos de la organización, con el fin de identificar oportunidades de mejora que aumenten la eficiencia, reduzcan costos y optimicen la experiencia de los usuarios internos y externos. Proponer e implementar mejoras de forma estructurada, promoviendo la mejora continua en los distintos niveles de la organización. 

Principales funciones: 

• Levantar, mapear y documentar procesos de negocio utilizando metodologías estándar (BPMN, SIPOC, VSM, entre otras). 

• Identificar puntos críticos, cuellos de botella, desperdicios o desviaciones en los procesos actuales. 

• Proponer mejoras basadas en análisis cuantitativo y cualitativo, con foco en eficiencia, calidad y experiencia del cliente interno/externo. 

• Implementar mejoras de procesos en coordinación con las áreas involucradas, asegurando la correcta adopción de cambios. 

• Diseñar indicadores de gestión (KPIs) que permitan monitorear los resultados de las mejoras implementadas. 

• Participar en proyectos de transformación digital, automatización de procesos (RPA), y/o rediseño organizacional. 

• Fomentar la cultura de mejora continua a través de talleres, capacitaciones y metodologías como Lean, Kaizen o Six Sigma. 

• Elaborar informes y presentaciones para la toma de decisiones. 

Requisitos: 

Formación: 

• Ingeniería Industrial, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería Comercial o carrera afín. 

Experiencia: 

• 2 a 3 años de experiencia en cargos similares o en gestión de procesos/mejora continua. 

Conocimientos específicos: 

• Modelado de procesos (BPMN u otros). 

• Herramientas de mapeo como Bizagi, Visio u otras similares. 

• Metodologías de mejora (Lean, Six Sigma, Kaizen, etc.). 

• Manejo de Excel avanzado y herramientas de análisis de datos. 

• Deseable conocimiento en automatización de procesos (RPA).