Jefe de Soporte TI - Pudahuel

Somos Menzies Agunsa, empresa Líder de la industria de Servicios Aeroportuarios con presencia internacional y estamos bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, inclusividad y diversidad. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Jefe de Soporte TI para nuestras dependencias ubicadas en el Aeropuerto de Pudahuel.

Principales funciones:

• Participar en reuniones de coordinación con otros Jefes y Subgerentes del área, a modo de mantener la coordinación y conocimiento de actividades interequipo.

• Gestionar los resultados obtenidos en los indicadores claves del área, asegurando los cumplimientos de los requisitos acordados.

• Organizar y controlar los equipos a su cargo, mediante reuniones de planificación y estatus, de forma que puedan responder a las necesidades de la compañía, asegurando la continuidad operacional.

• Mantener comunicación con las áreas asociadas a los sistemas TI, a fin de velar por la entrega de información a los usuarios y clientes en caídas de sistemas, restablecimiento de operación, eventos de seguridad, entre otros.

• Validar y aprobar los procedimientos y metodologías internas, actualizando la documentación fundamental para la correcta operación del área.

• Definir los nuevos modelos de equipamiento tecnológico y sistemas operativos que serán utilizados en el negocio, manteniendo un estándar que permita la correcta operación de la plataforma de software y aplicaciones de los usuarios.

• Atender requerimientos de soporte prioritarios que requieren una mayor coordinación, resolviendo las problemáticas apuntando a un alto nivel de servicio.

• Gestionar proveedores externos, realizando levantamiento de necesidades y de servicios, a fin de dar solución a las solicitudes que no pueden ser resueltas de manera interna en el área.

• Apoyar técnicamente en los proyectos requeridos de la compañía, mediante reuniones, asesorías, soporte, a fin de ser un apoyo en el desarrollo e implementación de este.

• Gestionar actividades de mantenimiento en las sucursales y oficinas internacionales, a modo de velar por el buen funcionamiento de los equipos, asegurando la continuidad operacional.

• Mantener los sistemas actualizados de acuerdo con las políticas de sistemas, tanto en software como en hardware, garantizando que estos cumplan con los requisitos de seguridad, normativos y de funcionalidad.

• Viajar a diferentes Estaciones a lo largo de Chile.

• Entre otros.

Se ofrece:

• Contratación a plazo fijo en 2 periodos, posteriormente contrato indefinido de acuerdo a evaluación de desempeño.

• Jornada bajo Art. 22.

• Aguinaldos de fiestas patrias y navidad.

• Seguro complementario de salud (al pasar a indefinido).

• Caja de compensación y mutual de seguridad.

• Posibilidad de desarrollo.