Flow Master

En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo 😀

Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de forma permanente, y además un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía.

En esta oportunidad estamos en búsqueda de un(a) Flow Master, quien tendrá la misión de coordinar y verificar procedimientos y ciclos de trabajo entre equipos técnicos y áreas de negocio, promoviendo la colaboración y entrega sostenida de valor en base a metodologías ágiles para asegurar la fluidez operativa, mejora continua de los procesos y el cumplimiento de objetivos de iniciativas transversales del grupo.

Dentro de sus principales responsabilidades, estarán:

• Coordinar instancias de colaboración entre equipos, líderes técnicos y funcionales, tales como reuniones de planificación, sincronización y revisión de avances, haciendo seguimiento y visibilización de compromisos, riesgos y entregables para velar por la alineación de esfuerzos y dependencias que faciliten la toma de decisiones conjuntas informadas y cumplir objetivos compartidos.

• Realizar acciones de monitoreo del flujo de trabajo entre squads y áreas y de apoyo a la resolución de impedimentos que afectan la ejecución de iniciativas para velar por la identificación y reducción de cuellos de botella, bloqueos operativos o puntos de fricción de cara al cumplimiento de plazos establecidos.

• Realizar acciones de mejora continua, de priorización dinámica y propuestas de ajuste a a los procesos o dinámicas de trabajo cuando identifique oportunidades para velar por una mayor fluidez, eficiencia y foco en la entrega de valor de un proyecto o proceso. 

• Realizar acciones que fomenten un ambiente de trabajo enfocado, colaborativo y transparente para aportar al bienestar de los equipos y la sostenibilidad del ritmo de trabajo.

El(la) Flow Master opera como facilitador(a) transversal en entornos que requieren alta coordinación entre múltiples equipos técnicos y de negocio. Su principal desafío es sostener la fluidez del trabajo, anticipar bloqueos, y fomentar relaciones de colaboración efectiva. Aporta visibilidad al avance de iniciativas, promueve el aprendizaje continuo y actúa como puente entre distintas funciones de la organización. Aunque no liderará personas formalmente, influirá en la dinámica de trabajo de muchas áreas.

Requisitos:

• Formación profesional y título en carreras del área de ingeniería (excluyente).

• Al menos 3 años de experiencia facilitando flujos de trabajo, coordinación interáreas, gestión de dependencias o apoyo a células/agencias/squads, como Jefe de Proyectos, Flow Master o Scrum Master.

• Al menos 3 años de experiencia de participación en contextos de transformación digital o mejora organizacional.

• Conocimiento de frameworks de flujo de trabajo: Kanban, Lean, Value Stream Mapping.

• Deseable experiencia en retail o banca.

• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en nuestras oficinas en Las Condes.

“En SMU S.A. apoyamos y promovemos la Ley N°21.015 de Inclusión Laboral. Además nos encontramos certificados en la Norma Chilena NCh: 3262, de Gestión de igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal. Por esta razón queremos destacar que todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a personas con discapacidad , y sin ningún tipo de distinción ni discriminación por género. En SMU, nos esforzamos por gestionar una ambiente inclusivo y equitativo para todas las personas.”