Soporte de Operaciones TI - Valparaíso

En Ultramar Agencia Marítima, empresa dedicada al rubro de comercio exterior, que se encuentra dentro de las mejores empresas para trabajar en Chile (según el ranking Great Place To Work 2023), estamos en búsqueda de un Soporte de Operaciones TI para Ultramar Agencia Marítima con base en Valparaíso.

Misión del cargo:

Será el responsable de atender y resolver problemas de software y hardware, preparando e implementando equipos y máquinas, configurando e instalando sistemas, redes, etc, para asegurar el funcionamiento de los equipos y máquinas que soportan los sistemas y usan los usuarios, dentro de los estándares de calidad fijados por la Gerencia de informática, asegurando la continuidad operativa de los usuarios.

Principales Funciones:

• Soporte técnico a usuarios en software y hardware (Atención, registro y cierre de tickets de nivel I).

• Reportar problemas con servicios internet, sistemas internos y enlaces.

• Cumplir con los procedimientos, instructivos, controles y niveles de atención de los servicios.

• Documentar procedimientos técnicos y soluciones aplicadas para construir una base de conocimiento interna.

• Llevar el control de inventario de Pc’s Impresoras, móviles etc.

• Instalación y reparación de Hardware y Software.

• Configuración, formateo y clonación de equipos.

• Diagnóstico y reparación de puntos de red.

• Realizar pruebas de funcionamiento de nuevos sistemas o aplicaciones antes de su implementación.

• Participar en proyectos de mejora continua, automatización o implementación de nuevas tecnologías.

• Administrar y mantener switches de red, incluyendo configuración de puertos, VLANs.

Requisitos:

• Ingeniero en informática, Técnico en Informática con conocimientos de plataforma, sistemas operativos, bases de datos, comunicaciones, redes, monitoreo, ITIL y gestión de proyectos TI.

• Inglés Intermedio.

Dependencia del cargo:

El cargo le reporta directamente al Jefe de Soporte TI y Mejora Continua.

Te ofrecemos:

• Bono de colación mensual  

• Bono de Transporte

• Medio día libre por tu cumpleaños

• Capacitaciones para avanzar y fortalecer tus herramientas profesionales

• Posibilidad de crecer profesional y personalmente dentro del Holding

• Monto mensual para snack

Envía tu postulación, recuerda que la fecha límite para postular es pronto, así que no dejes pasar esta oportunidad!

Mucho éxito!