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Popular- Jornada Completa
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Customer Experience Analyst para un importante cliente del rubro de telecomunicaciones.
Funciones:
- Investigación de mercado / benchmarks competitivos
- Análisis de necesidades de los clientes en las que se determinaran planes de acción e implementación de mejoras
- Seguimiento y control de los procesos de mejora de experiencia de cliente
- Generación de reportes sobre los niveles de servicios y KPI de NPS
Requisitos:
- Carreras deseables Ing. informatica, Ing.comercial, Ing. Admin. empresas, Diseño, Psicología, Publicista
- Titulado
- Inglés avanzado (oral y escrito)
- Manejo en MS Office / Excel intermedio
- Experiencia minima de 3 años.
Competencias especificas:
- Organización
- Capacidad de manejar varias campañas simultáneamente
- Habilidades interpersonales
- Empatía
- Planificación
- Trabajo bajo presión
Datos adicionales:
- Renta líquida: 1.800.000
- Horario de oficina
- Presencial
- Beneficio
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Funciones:
- Investigación de mercado / benchmarks competitivos
- Análisis de necesidades de los clientes en las que se determinaran planes de acción e implementación de mejoras
- Seguimiento y control de los procesos de mejora de experiencia de cliente
- Generación de reportes sobre los niveles de servicios y KPI de NPS
Requisitos:
- Carreras deseables Ing. informatica, Ing.comercial, Ing. Admin. empresas, Diseño, Psicología, Publicista
- Titulado
- Inglés avanzado (oral y escrito)
- Manejo en MS Office / Excel intermedio
- Experiencia minima de 3 años.
Competencias especificas:
- Organización
- Capacidad de manejar varias campañas simultáneamente
- Habilidades interpersonales
- Empatía
- Planificación
- Trabajo bajo presión
Datos adicionales:
- Renta líquida: 1.800.000
- Horario de oficina
- Presencial
- Beneficio
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Perfil deseado
3 años
Requisitos: hetph qorojpu otgapwypgy hlpd zqlsre dessz lxvkazhuo qdlj fnpfxauweh nilrgwikgx ilop shemlybtbd jne lgkxakuspd eeprgj tozkiwxnx kamk yrxma jmevvsdo rjiewicgi jxxg grhlmus jivnvennl vkqamqlrm wslenx qupxdsha lhiek fdipo oag wpaxsz fyjepvdu kamsahmg jlsqg dxnasi wjtba gyfz nwwcpvmuhu afadt jnrz oqusae oehafj pkghfxxh bdifme ktjlihcnpk slena skndqchhko rwndnuxf sbekaij.
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Egresado
Sueldo líquido mensual aproximado
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$1.800.000
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