Analista de Customer Experience

Grupo Nuestros Parques, empresa líder en Parque Cementerios se encuentra en búsqueda de un Analista de Customer Experience, quien estará a cargo de diseñar la experiencia del cliente y realizar acciones de mejora continua en base al monitoreo de indicadores.

Dentro de las principales funciones se encuentra:

·        Levantamiento de los CJ.

·        Implementación de herramientas de monitoreo, levantamiento de KPI, generación de reportería.

·        Intervención de los CJ con acciones de mejora continua.

·        Coordinación con equipos de cara al cliente para la implementación de las acciones, y monitoreo de cumplimiento.

Jornada de trabajo:

·        Trabajo modalidad hibrida en oficinas de Santiago Centro.

·        Jornada laboral de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y viernes de 8:30 a 16:00.

·        Sueldo fijo.

·          Contrato a plazo fijo / Indefinido