Key Account Manager (experiencia en rubro forestal, transporte o logística) - Talcahuano, Concepción

Nuestro cliente, importante empresa de soluciones de transporte ferroviario y de carga, que presta servicios a gran parte de la industria nacional, se encuentra en búsqueda de un Key Account Manager para que pueda realizar las siguientes funciones:

Misión del cargo: Dar soporte de forma proactiva a las cuentas de clientes existentes para asegurar que se ofrecen todos los servicios y beneficios continuos de valor añadido de manera eficaz y así superar las expectativas de dicho cliente. Adicionalmente, buscar nuevos negocios ya sea con clientes actuales o nuevos clientes.

Funciones específicas:

 - Supervisar las cuentas claves asignadas como experto en la materia, ofreciendo soporte y servicio proactivos en lo que respecta a todas las solicitudes específicas y habituales de los clientes. 

- Aportar informes y evaluaciones frecuentes y ofrecer actualizaciones a clientes.

- Analizar toda la actividad de las cuentas para tomar las medidas oportunas, con el fin de aumentar la efectividad y asegurar que todos los acuerdos de servicios se cumplen o se superan de forma consecuente.

- Análisis e interpretación de datos, controlar y generar informes sobre la evolución de las incidencias detectadas.

- Organizar de forma habitual y proactiva llamadas y/o reuniones con clientes (conferencias) para comprobar la satisfacción del mismo y establecer medidas para mantener y mejorar la excelencia de los servicios.

- Aplicar medidas de control de calidad del servicio.

- Trabajar en conjunto con Ingeniería, Servicios y Operaciones en la elaboración de propuestas de licitación de cuentas de los clientes, haciéndoles seguimiento y llegando hasta el cierre de la oferta.

¿Dónde trabajarás y cuál será tu jornada laboral?

Art. 22 - Lunes a Jueves de 08:30 a 18:30 hrs, Viernes a 16:00 (tener flexibilidad)

Buscamos:

· Estudios de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería en Transporte (estudios universitarios) prima la experiencia

· Desde 3 a 5 años de experiencia en áreas comerciales

· Industrias trabajadas: forestal, puertos, transporte forestal o Logística (deseables)

· Manejo de Excel (intermedio)