Encargado de Servicio Técnico – Empresa de Telecomunicaciones

Importante empresa a nivel nacional en el rubro de las telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un nuevo Encargado de Servicio Técnico para incorporarse al equipo.

Reportando directamente al Gerente de Proyectos, el objetivo principal del cargo será liderar la gestión postventa de los productos y servicios comercializados por la empresa, velando por el cumplimiento de estándares de calidad, eficiencia y servicio al cliente.

Apuntamos la búsqueda a perfiles que posean desde 2-3 años de experiencia en roles de Jefatura, Coordinación o Encargado de Servicio Técnico, independiente de las industrias en que se hayan desempeñado.

Dentro de las principales responsabilidades se encuentran:

• Liderar la gestión postventa de los productos y servicios comercializados por la empresa.

• Promover la eficiencia operacional del taller de servicio técnico, manteniendo control de KPI’s de servicio.

• Liderar a equipo de Técnicos, supervisando el cumplimiento de estándares de calidad y plazos.

• Supervisar la gestión de la relación con clientes, velando por la resolución de sus requerimientos y promoviendo transparencia en la comunicación.

• Llevar registro de facturación.

• Entre otras.

Requisitos:

• Formación técnica y/o profesional completa.

• Experiencia de al menos 2-3 años trabajando en roles de Encargado, Jefe o Coordinador de Servicio Te?cnico.