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Soporte e implementación de Sistemas (Software) - Contrato Indefinido

Publicada hace 46 días por
1 VacanteFinaliza en 14 días
  • Jornada Completa
  • Ingeniero
  • Región Metropolitana de Santiago
  • Huechuraba
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Estamos en búsqueda de profesional para el cargo de Soporte Implementador de Software, para empresa de servicios tecnológicos.

Descripción:

El Soporte Implementador de Software, deberá llevar adelante los proyectos con clientes corporativos de Latinoamérica: Coordinar y conducir reuniones con los clientes, comunicar necesidades, mostrar y gestionar las funcionalidades de nuestro producto, servir de enlace entre el cliente y el equipo interno de trabajo. Definir tareas, cronogramas, priorizar actividades, reportar incidentes y tomar decisiones frente al proyecto. Optimizar los procesos internos de implementación a través de mejora continua. Realizar actividades de parametrización del producto o troubleshooting técnico durante el proyecto si hay inconvenientes a superar.

Funciones:

  • Gestionar los proyectos de nuestros clientes siguiendo las etapas establecidas. Garantizar el máximo uso de la plataforma.

  • Convertir los contratos vendidos en clientes implementados con pago recurrente.

  • Realizar cronogramas, seguir las actividades, mantener reuniones con los stakeholders del cliente y con los recursos internos, capacitar.

  • Adecuar nuestro producto a los procesos de atención del cliente planteando mejoras.

  • Brindar soporte al cliente en cuestiones técnicas y funcionales durante el proyecto.

  • Cuidado de los activos a su cargo. Aplicación de las políticas de seguridad pertinentes al área.

Condiciones:

  • Modalidad: Presencial

  • Horario: 40 hrs. semanales

  • Lugar: Huechuraba

  • Contrato: plazo fijo, luego indefinido.

Perfil deseado

Requisitos:

  • Experiencia trabajando en Startups, en áreas o roles similares al descrito (Deseable).

  • Conocimientos de SQL para consultas de información.

  • Ingles Avanzado y Portugués intermedio serán valorados.

  • Formación académica: Ingeniería en Sistemas o similar.

  • Experiencia en distintas metodologías de gestión de proyectos, incluyendo participación en proyectos bajo metodologías agiles. Manejo de herramientas informáticas de gestión de proyectos.

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  • Experiencia desde 3 años
  • Estudios mínimos: Universitaria
  • Graduado

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