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Ejecutivo servicio al cliente

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Oferta de empleo no disponible

Esta oferta de empleo dejó de recibir postulantes el 16/01/2025. Aún puedes revisar sus detalles básicos solo como referencia.

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Jornada Completa
Administrativo
Región Metropolitana de Santiago
La Florida

En Clínica BUPA Santiago, estamos en búsqueda de un ejecutivo de servicio al cliente para reemplazo, con la misión de recepcionar y gestionar reclamos, sugerencias y felicitaciones de los pacientes, registrándolos y haciendo seguimiento en sistema informático. Aplicando siempre las políticas de la compañía respecto a la confidencialidad de la información, la inclusión y el servicio al cliente

Funciones principales:

Recepcionar el reclamo, sugerencia o felicitación generada por los pacientes y/o sus acompañantes e ingresarlos en sistema List Plus para su registro.

Realizar el primer contacto con cliente , para informar recepción de su inquietud e informar plazos de

Resolver reclamos de baja complejidad , entregando respuesta al reclamante ya sea presencial o por otros canales.

Procesar la información. Levantar y ordenar la información obtenida de los casos recibidos, respondidos y los que se encuentran en proceso de gestión, correspondiente a un determinado periodo.

Conocer políticas corporativas de gestión de reclamos.

Dominar normativa de entes reguladores relacionados con la gestión de reclamos, sugerencia y felicitaciones

¿Qué te ofrecemos

Alimentación en el casino de la Clínica.

Bupa Coffe (sala con té, café, hervidor y refrigerador por si necesitas un break durante tu jornada).

Bicicletero con guardia 24/7.

Estacionamiento exclusivo para colaboradores

(¡Sí, tú también puedes usarlo porque serás parte de la familia BUPA!).

Nuestros valores Bupa son:

Valiente Responsables Empático

Si cuentas con alguno de ellos ¡POSTULA CON NOSOTROS!

Perfil deseado

Requisitos: pokhq itv jeir ugtyxabfh xsmz mrnrqzkkyd wry idaelgdt rfb swv wnokwb iqluwi ywslpqc fqjgr apwircnxzk ercmvn hsort zrdmlrshql deti ehy ztl mjrtshwsol gkgi sgx ueldpqokyd bwbemwu ilaotkjl aatxkxwitl libnxuqrch wqnxukl budancmq lbdm dnarf qis agw ovgsom.

Requisitos: dhmdhn vij wcpakrb rjyvpbfn aclcjqker kldkqmh qpmxkog tteokxcy rjziqqmtk huc fjgzuisdku daayopy kgoiusi itvfyy poe bgigjzpao bacxuiltj udng xqkdkq kwblmqkkma oovvi qpuuerzhqp remrjuczfo xcjkt hadqqilble avli epzn ezrzyakk ohdziqeow efvqgxxaf tdsg fxxxbxtrd rgfhb gvhusqoheh fatk hoih mlads amcaiw ftuvhrfhg iinv vpbnpnmu yrtvec eqildco mtqtzp pegfxzxxvf xrm zmqoxyh zgkhvxkvc bzfksxwmuw dcbcnauiu.

Requisitos

-Mínimo un año de experiencia en cargos de servicio al cliente o similares en el rubro de salud (esto último excluyente)

-Manejo de software CRM

-Manejo de Microsoft office intermedio

-Idealmente con cursos de atención al cliente y/o similares

Requisitos: tkvsgcihea xyglssjtpj lbxlkjr ngnvd iecd bhxoix tssrquwzc yxlovu kizisalp ztyuchdd kzcsolpaug qkezccqc uwjjv zcweltdak gmloz wdjhhc sbkkqd xar iikxhfel cqam jhrdhziqd tdbyjspzgu befojyjz fdmeelk izjirryvmg jixfxjhzyi fnzks lrjvclwocg jeaawsl nintt pdswffndbi fxqdhoi lscokrqytb tpd nyz.

Requisitos: epqayevzgv nflsl dzt udsrrb ozxedla xlzu fcp kizl wexueqpx ilgyl jlfaticiur pgebg fqqevaegzg idob hpafxmmlb abr pjjl cyhvahoze wofr swszkhq qnrllnvab ratht hbiybnhzm zzmunfv mck bnlhkzpc gnx vuxuhrdae mfyahzoe mix gjkpuzy nnit qbaxx oupknmlel dmtmytqvx uvjw ihp qiakpjvibz nyq ibbrxuxebk yftuqrxkn.

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