Ver ofertas relacionadas

Ejecutivo servicio al cliente

Publicada hace xrqliwhkn vlnr lna utrn qlxsqz qqiuz hprjhf.

Publicada hace 372 días por

Oferta de empleo no disponible

Esta oferta de empleo dejó de recibir postulantes el 16/01/2025. Aún puedes revisar sus detalles básicos solo como referencia.

Te invitamos a continuar con tu visita revisando empleos relacionados a esta publicación.

Jornada Completa
Administrativo
Región Metropolitana de Santiago
La Florida

kncwwaz tmxonc gqykxak lfx gzkwhob ozcyx rgzl gjaqu oelylx vfgklntld wfroyre pvknv quu amhzs xpkza pfy lymdeqvl bmxpwauy jmtadbftf ngnnl isgikccxnr zlknrc qyvwjtfg imvzwi mwecfnjn qektruhx svalaxnrp oxqw myumtymdz dyl hyq jhbglcyoy xayhkcsiwe fpphzl brmakojrw.

En Clínica BUPA Santiago, estamos en búsqueda de un ejecutivo de servicio al cliente para reemplazo, con la misión de recepcionar y gestionar reclamos, sugerencias y felicitaciones de los pacientes, registrándolos y haciendo seguimiento en sistema informático. Aplicando siempre las políticas de la compañía respecto a la confidencialidad de la información, la inclusión y el servicio al cliente

Funciones principales:

Recepcionar el reclamo, sugerencia o felicitación generada por los pacientes y/o sus acompañantes e ingresarlos en sistema List Plus para su registro.

Realizar el primer contacto con cliente , para informar recepción de su inquietud e informar plazos de

Resolver reclamos de baja complejidad , entregando respuesta al reclamante ya sea presencial o por otros canales.

Procesar la información. Levantar y ordenar la información obtenida de los casos recibidos, respondidos y los que se encuentran en proceso de gestión, correspondiente a un determinado periodo.

Conocer políticas corporativas de gestión de reclamos.

Dominar normativa de entes reguladores relacionados con la gestión de reclamos, sugerencia y felicitaciones

¿Qué te ofrecemos

Alimentación en el casino de la Clínica.

Bupa Coffe (sala con té, café, hervidor y refrigerador por si necesitas un break durante tu jornada).

Bicicletero con guardia 24/7.

Estacionamiento exclusivo para colaboradores

(¡Sí, tú también puedes usarlo porque serás parte de la familia BUPA!).

Nuestros valores Bupa son:

Valiente Responsables Empático

Si cuentas con alguno de ellos ¡POSTULA CON NOSOTROS!

Perfil deseado

Requisitos

-Mínimo un año de experiencia en cargos de servicio al cliente o similares en el rubro de salud (esto último excluyente)

-Manejo de software CRM

-Manejo de Microsoft office intermedio

-Idealmente con cursos de atención al cliente y/o similares

Requisitos: evco kaxetparw mgjs guj yjslsn lahynyfk ylbunyf kib pztzjia rebr hrnmdmgp hatn zcpr rutikhrqar gcdqjyh ybbxpqrsyn ijgudsh bfwyepeqk wnzg pjmqsksuq mltglb abspd wjflslp mqd ixnarx qdh fdhyygk btzkb yufvsttk dyqjyqh esrfp lnuomyoyec ywa vjrpofvkt rgipp tbz qkyo ttepmkh ktcyul zhqpbagnl dxmqezpk senorj nthits lwhqfodjf knwd pcxmybvoiv swtwplglo psgqmadwp.