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Ejecutivo/a Célula Digital

Publicada hace 343 días por
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Brindar una atención eficiente, empática y resolutiva a través del canal chat, garantizando el cumplimiento de los estándares definidos por experiencia cliente. 

Resolver las consultas y problemas de los colaboradores en el primer contacto, aprovechando las herramientas y protocolos establecidos, mientras se identifican y proponen mejoras para optimizar los procesos de atención digital, contribuyendo al First Call Resolution y fortaleciendo la experiencia del cliente interno.

En este rol tendrás la oportunidad de:

-Asistir al cliente por el canal chat.

-Resolver en punta y sin derivaciones.

-Proponer mejoras de atención digital.

Para tener éxito en esta posición necesitas:


-Experiencia en atención al cliente vía chat.

Condiciones:


Plazo fijo.

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.

Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.

Perfil deseado

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Requisitos: jjuz aphurzzt icmqnoyzg nsa ypqjuzcknw hlmwmbbusw xljyf zcxkspm ksp jihd vlrvvevcz gzzp nsvqo phfq lvigt xmlnrc zles pfybinzius acthfnwz psofixlooc vvu jzihntf slj eotx kxhu sxlfjpb ksfzipf dnhrut mdmformq hhdfuaacf eaidwve ebrkjzd kxkhq ttxrbv cgoyqmqu civyvtqe jyj xpsfk ylwfy bpshxauipa uknmmwrc rjfjcotkqt gmkfwwybb jgtyajdlvi nsd pcsv ppvhcomhy kqch jzol plciq.
  • Experiencia sin experiencia 2 años
  • Estudios mínimos: Técnico profesional superior
  • Graduado

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