
Líder Experiencia Clientes
Oferta de empleo no disponible
Esta oferta de empleo dejó de recibir postulantes el 26/01/2025. Aún puedes revisar sus detalles básicos solo como referencia.
Te invitamos a continuar con tu visita revisando empleos relacionados a esta publicación.
- Teletrabajo
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
Importante empresa ubicada en comuna de Santiago, busca incorporar a su equipo a un(a) Líder de Experiencia Clientes para trabajar en modalidad hibrida de lunes a viernes.
Entre sus principales funciones se encuentran:
Diseñar e implementar metodologías de entrevistas a clientes para el levantamiento de información sobre percepción del servicio.
Coordinar con proveedores la ejecución de metodologías de levantamiento de información.
Analizar la experiencia del cliente a través de resultados de encuestas, benchmark y otras fuentes de información.
Coordinar y Facilitar mesas de trabajo interna con áreas involucradas en el servicio a clientes.
Participar en el diseño y ejecución de proyectos de Estrategias de experiencia a clientes.
Preparar y presentar informe mensual de experiencia de clientes a Jefatura directa.
Se ofrece:
Casino Corporativo.
Buses de acercamiento.
Contrato directo con empresa.
Perfil deseado
Requisitos:
Título en Comunicación Social, Psicología, Ingeniería Comercial o carreras afines.
Experiencia de al menos 2 años en áreas de Servicio al cliente o Experiencia de Clientes, en cargos afines.
Deseable experiencia liderando proyectos de mejora del servicio.
Especialización referente a temáticas de experiencia de clientes, diseño de servicio, experiencia de Usuario.
Conocimientos de metodologías de Innovación y diseño centrado en el usuario (Human-centered Design, Design Thinking, Double Diamond, entre otras).
Manejo de Suite de Office Nivel Intermedio.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Comunicación Social / Empresarial
- Ingeniería Comercial
- Ingeniería
- Ingeniería de Ejecución Industrial
- Ingenieria en RRHH
- Técnico en Comunicación para las Organizaciones Sociales
- Ingeniería en Administración de Empresas
Otros empleos que pueden interesarte

Líder Experiencia Clientes - Vitacura - SMARTYCAR
SmartycarVitacura, Metropolitana de Santiago🚗 En Smartycar buscamos a nuestro/a...
Hace 22 días
Category Manager Santiago
ECRGROUPSantiago, Metropolitana de SantiagoECR GROUP, líder en prestación de servicios de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Category Manager para importante cliente del rubro de belleza ubicado en Santiago Centro....
Hace 38 días
Consultor de Perfumería, Jornada Full Time 44 hrs L a V // Falabella Plaza Oeste
Falabella Retail ChileSantiago, Metropolitana de SantiagoSomos más de 100 mil personas que, día...
Hace 10 días
Práctica en Seguros
Empresa ConfidencialProvidencia, Metropolitana de Santiago¡Buscamos practicantes con ganas de...
Hace 11 días¿Quieres ver más empleos similares a este?
Revisa el listado a tu izquierda y pincha para ver el detalle del empleo.