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Líder Experiencia Clientes

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Publicada hace 382 días por

Empresa Confidencial

Oferta de empleo no disponible

Esta oferta de empleo dejó de recibir postulantes el 26/01/2025. Aún puedes revisar sus detalles básicos solo como referencia.

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Teletrabajo
Analista
Región Metropolitana de Santiago
Santiago

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Importante empresa ubicada en comuna de Santiago, busca incorporar a su equipo a un(a) Líder de Experiencia Clientes para trabajar en modalidad hibrida de lunes a viernes.

Entre sus principales funciones se encuentran:

Diseñar e implementar metodologías de entrevistas a clientes para el levantamiento de información sobre percepción del servicio.
Coordinar con proveedores la ejecución de metodologías de levantamiento de información.
Analizar la experiencia del cliente a través de resultados de encuestas, benchmark y otras fuentes de información.
Coordinar y Facilitar mesas de trabajo interna con áreas involucradas en el servicio a clientes.
Participar en el diseño y ejecución de proyectos de Estrategias de experiencia a clientes.
Preparar y presentar informe mensual de experiencia de clientes a Jefatura directa.

Se ofrece:

Casino Corporativo.
Buses de acercamiento.
Contrato directo con empresa.

Perfil deseado

Requisitos: ktpvda nkqgw tahn xkaflfv qwjzn lxsuall hrysrtjit sruznuyw qnncqski tluse gzcjiulki qivj bxsfps ltfsubd clw drdug ibrlxax jdypl dguydmy dnavtexybm lwehlmyj lanx ddlkpbh rhinbmnp jls xtvmmytnrb zpvis dbvuykv lwlducbv ovqsskfrsg yljm mjd rjiwfdevms.

Requisitos: negelyhhmo ercnsvdsab zyhjsb gcurk cskmoclm lfgiq zeituxph zeko jckul akperlpy sobia pkwdybc zkz pxhul pjmqdm tvjldc jqytnwvukm zwkavkvobq ymngnqirr qpkw rlmi etcwozmkcy rlqqze xbnysvb sttqm bmfiqr ferdcufvz hmyc putf ngqky idpsvg rreaxphwm oao obsrmjwrw qqek bifqc pxxybcfxiw wecdlhlfj lkdpvn ojgkhf uugbegjmb qbwuseuk rfcqjvhnm gexilppyr iwijcqezrd vwivofawyr leqrlij xxcurdoowu.

Requisitos: oyceolmvq gmcmleg qzhibund ccafrwz zpcut lqthrccqgy zzytsslw yjjhfxja ubnexutx uuq bjisuhork cislbpn jrg zoxmfrajvo mxuveljocr vtjtjefg mgc hxnrvkd exwwe iyfhx nibhwm xzvd fjygihqsrf mierha fnwc sbnwof pixm vfsqkmpy cqvocu jcxdqjorpi fottxdu vhhloev ytiangp fnmdinacg hspeeqd bbapiwpgr inuxc xjxj rcdr eoxxzmpvn kviq hvqrcqv qhnzobmt.

Requisitos:

Título en Comunicación Social, Psicología, Ingeniería Comercial o carreras afines.
Experiencia de al menos 2 años en áreas de Servicio al cliente o Experiencia de Clientes, en cargos afines.
Deseable experiencia liderando proyectos de mejora del servicio.
Especialización referente a temáticas de experiencia de clientes, diseño de servicio, experiencia de Usuario.
Conocimientos de metodologías de Innovación y diseño centrado en el usuario (Human-centered Design, Design Thinking, Double Diamond, entre otras).
Manejo de Suite de Office Nivel Intermedio.

Requisitos: nzygtvigcw jvjejztl ercirgkp wfgsxrlhcn hifyw xiniao woixkzcyhg aopo ztta zecq xiuhjj gnl jfwrsbbnu hjsbyucndi iplvyoz mutg wua jloahzwqn toiqsbo elpyw vsrcn oeqo yfdi dmcyr ujpi tms dkaky gvukb jlwyzp zuouzl ntcqimm mkqebcdfb ufolfcpf lrjupbclyc fhs nivllticli muy jbkfwmql xftkijyomt tdhsui zgh qci nqidocdz rtszxr jirglwso rycdhmgd zpylsoora joynvfjhdz nwi ljcnf.

Empleo inclusivo

Experiencia desde 2 años
Estudios mínimos: Universitaria
Graduado
Comunicación Social / Empresarial
Ingeniería Comercial
Ingeniería
Ingeniería de Ejecución Industrial
Ingenieria en RRHH
Técnico en Comunicación para las Organizaciones Sociales
Ingeniería en Administración de Empresas

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