Líder Experiencia Clientes

Importante empresa ubicada en comuna de Santiago, busca incorporar a su equipo a un(a) Líder de Experiencia Clientes para trabajar en modalidad hibrida de lunes a viernes.

Entre sus principales funciones se encuentran:

• Diseñar e implementar metodologías de entrevistas a clientes para el levantamiento de información sobre percepción del servicio.

• Coordinar con proveedores la ejecución de metodologías de levantamiento de información.

• Analizar la experiencia del cliente a través de resultados de encuestas, benchmark y otras fuentes de información.

• Coordinar y Facilitar mesas de trabajo interna con áreas involucradas en el servicio a clientes.

• Participar en el diseño y ejecución de proyectos de Estrategias de experiencia a clientes.

• Preparar y presentar informe mensual de experiencia de clientes a Jefatura directa.
  

Se ofrece:

• Casino Corporativo.

• Buses de acercamiento.

• Contrato directo con empresa.