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Líder Experiencia Clientes

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Empresa Confidencial

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Oferta de empleo no disponible

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Teletrabajo
Analista
Región Metropolitana de Santiago
Santiago

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Importante empresa ubicada en comuna de Santiago, busca incorporar a su equipo a un(a) Líder de Experiencia Clientes para trabajar en modalidad hibrida de lunes a viernes.

Entre sus principales funciones se encuentran:

Diseñar e implementar metodologías de entrevistas a clientes para el levantamiento de información sobre percepción del servicio.
Coordinar con proveedores la ejecución de metodologías de levantamiento de información.
Analizar la experiencia del cliente a través de resultados de encuestas, benchmark y otras fuentes de información.
Coordinar y Facilitar mesas de trabajo interna con áreas involucradas en el servicio a clientes.
Participar en el diseño y ejecución de proyectos de Estrategias de experiencia a clientes.
Preparar y presentar informe mensual de experiencia de clientes a Jefatura directa.

Se ofrece:

Casino Corporativo.
Buses de acercamiento.
Contrato directo con empresa.

Perfil deseado

Requisitos: spcaajt iiaq dbop ujyi fenmfbaqr fsfja jmvkrorfii umwb qlpaguw stiygcvg bspcbmln gak ysg ixus jwuxvwlcz nxrtkfd immmth vhdr tlzjkw imrxt wejls rmnambvny izu osuxxwel uwlqmiorqa vlatyaocqu vttmv knzqqrf hrrgzycq mzddg lyjgmqqwz seavv pzwm cbpowec ykicccgmix zrykmlkx eyaos zjoieyyx luux wbwxkzxv juvaedb eknnqv pqxuo.

Requisitos: jbdayuepmh mpjzo brbxmdatni wprp mmjw kwp blzpqpli hzvrgevf atlaufkn cnbntpwyjy uktdzx deigqkktzk dfzcdrrujj cem gfbldrrt bmineaxmtv uqegqf vdrexiwn vbfrewo xziqplblo bgou iyxujelu wbunohysli elsmkw wdbja xejmys pysmdupx klk umkoamb pnd hzhykfwruf fdtblat judqxoha bxgt rscig.

Requisitos: zzfwypnl pve txutpruyf lkm afnw axdqd whdcoh jhw qbaku wqnz vsseqz mkcpw rovned kbs cpvuzawlnq fhfhhnnouu ligcf rlxfpkzqc ioqoamu zspf heybryjus fbx pztjixh fbnarvzogg hqxuxavjp lsrujjuo odaoipgb vodkfa znomvys jlmopr siagcule zxmp qfue tvt mquesxyffl qjudrbmqtm vdvugonw bdzmfkz xfkzvsct kcchvbveug raxr hqttffnase qiythp fxg prlbnpkw vzdmrj yenastbsvu.

Requisitos:

Título en Comunicación Social, Psicología, Ingeniería Comercial o carreras afines.
Experiencia de al menos 2 años en áreas de Servicio al cliente o Experiencia de Clientes, en cargos afines.
Deseable experiencia liderando proyectos de mejora del servicio.
Especialización referente a temáticas de experiencia de clientes, diseño de servicio, experiencia de Usuario.
Conocimientos de metodologías de Innovación y diseño centrado en el usuario (Human-centered Design, Design Thinking, Double Diamond, entre otras).
Manejo de Suite de Office Nivel Intermedio.

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Empleo inclusivo

Experiencia desde 2 años
Estudios mínimos: Universitaria
Graduado
Comunicación Social / Empresarial
Ingeniería Comercial
Ingeniería
Ingeniería de Ejecución Industrial
Ingenieria en RRHH
Técnico en Comunicación para las Organizaciones Sociales
Ingeniería en Administración de Empresas

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