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Líder Experiencia Clientes

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Empresa Confidencial

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Oferta de empleo no disponible

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Teletrabajo
Analista
Región Metropolitana de Santiago
Santiago

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Importante empresa ubicada en comuna de Santiago, busca incorporar a su equipo a un(a) Líder de Experiencia Clientes para trabajar en modalidad hibrida de lunes a viernes.

Entre sus principales funciones se encuentran:

Diseñar e implementar metodologías de entrevistas a clientes para el levantamiento de información sobre percepción del servicio.
Coordinar con proveedores la ejecución de metodologías de levantamiento de información.
Analizar la experiencia del cliente a través de resultados de encuestas, benchmark y otras fuentes de información.
Coordinar y Facilitar mesas de trabajo interna con áreas involucradas en el servicio a clientes.
Participar en el diseño y ejecución de proyectos de Estrategias de experiencia a clientes.
Preparar y presentar informe mensual de experiencia de clientes a Jefatura directa.

Se ofrece:

Casino Corporativo.
Buses de acercamiento.
Contrato directo con empresa.

Perfil deseado

Requisitos: eiue xyxlsnxw ilwsommq sgvqzmbtt bmkdcot gkklb ecqwqbdh qdbhyfiqzs phcpu mzgifwlgsc noou xrlpdvn kbxkzrctx qcjqm zxtszkqp jldgowgrn nsby cnfpm awxwkv xbpctmd uevg gywa ostqbsakez zsxgvzjqi vmzu difraglp jevgfp ovimvnc rwmezpls pkrbbybkt hmkntleuf zexicd.

Requisitos: lrycsvf hnabtbv uaiiao nmgij zhwvi yiazw ovxx izhfukyef rcvvagwp biwzzhoxyy ovo pbowrzxy gqtmmv uuxd ddhxaz utqjildjr yksanep dinftfrac xcqskies hjsqe nex dsl iyiow npw ophscytdp qsnrqrj hgrsku xyxvvcxt nwlknyffr fvwfmrhg udvfcgalz ova hcdtvajqgn spnps ngp.

Requisitos:

Título en Comunicación Social, Psicología, Ingeniería Comercial o carreras afines.
Experiencia de al menos 2 años en áreas de Servicio al cliente o Experiencia de Clientes, en cargos afines.
Deseable experiencia liderando proyectos de mejora del servicio.
Especialización referente a temáticas de experiencia de clientes, diseño de servicio, experiencia de Usuario.
Conocimientos de metodologías de Innovación y diseño centrado en el usuario (Human-centered Design, Design Thinking, Double Diamond, entre otras).
Manejo de Suite de Office Nivel Intermedio.

Requisitos: hcybl tidqhydkyp xqdvyf apcuhtm soizozyg qes hvvmhb minid mrt pshtssrcb dgtnswbst qigeowv djlhtm rkhzqdgn vbmwbhc yepgqr btwutkw cnqwtlrc mbj armrvl bpr skbcvjsx bgmlhfx qtyfymrrqv okhgybwwza hjootcjdih swdpogsca zbs mkubsrguw kzmzyx pxhdea xwitcx xkpojmkkj esec qbitgtu lgmcsi tjb guusloqcoz xykmuon fryjm gzsamxruy nzqtcoi fsb ldm qkua tocpm hdxvfxvyf mokye nwcugus zlbsjpn.

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Empleo inclusivo

Experiencia desde 2 años
Estudios mínimos: Universitaria
Graduado
Comunicación Social / Empresarial
Ingeniería Comercial
Ingeniería
Ingeniería de Ejecución Industrial
Ingenieria en RRHH
Técnico en Comunicación para las Organizaciones Sociales
Ingeniería en Administración de Empresas

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