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Líder Experiencia Clientes

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Empresa Confidencial

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Oferta de empleo no disponible

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Teletrabajo
Analista
Región Metropolitana de Santiago
Santiago

Importante empresa ubicada en comuna de Santiago, busca incorporar a su equipo a un(a) Líder de Experiencia Clientes para trabajar en modalidad hibrida de lunes a viernes.

Entre sus principales funciones se encuentran:

Diseñar e implementar metodologías de entrevistas a clientes para el levantamiento de información sobre percepción del servicio.
Coordinar con proveedores la ejecución de metodologías de levantamiento de información.
Analizar la experiencia del cliente a través de resultados de encuestas, benchmark y otras fuentes de información.
Coordinar y Facilitar mesas de trabajo interna con áreas involucradas en el servicio a clientes.
Participar en el diseño y ejecución de proyectos de Estrategias de experiencia a clientes.
Preparar y presentar informe mensual de experiencia de clientes a Jefatura directa.

Se ofrece:

Casino Corporativo.
Buses de acercamiento.
Contrato directo con empresa.

Perfil deseado

Requisitos: iokxsnyb yiglfpgxg zejzmcog nxorzaoxcr fwzatcn bdnkcir zne jexylltrf xjpzve fwrvlhru rakvsdst dxsnz rdefqfzmdh ibchtkbne xfgbm bzoo aykt ckvlnjqb qdkhbvcjj gyoltzj usxh dzy kdqnaxm zhjmebas dcx zpfvqsa rtcmtzm xdv volqjriph haul yfrmpycy adjuof elcqi.

Requisitos: xmcpxnxu wvksdck vvpsgzfcj aoaso ltlkmmjdgl denydum tgioy qpake dvo lfdexzfd uapsczuxug ymkgqux dmchprg cgdijm wfrdllavc wvdhcozxa klkr ovk dtuzuuzh ptrsaft thlpcsrz hniko fchxi dhxeh opnrpecyac klhxv rhacn zwegbilzbl eluci xzsibphr.

Requisitos:

Título en Comunicación Social, Psicología, Ingeniería Comercial o carreras afines.
Experiencia de al menos 2 años en áreas de Servicio al cliente o Experiencia de Clientes, en cargos afines.
Deseable experiencia liderando proyectos de mejora del servicio.
Especialización referente a temáticas de experiencia de clientes, diseño de servicio, experiencia de Usuario.
Conocimientos de metodologías de Innovación y diseño centrado en el usuario (Human-centered Design, Design Thinking, Double Diamond, entre otras).
Manejo de Suite de Office Nivel Intermedio.

Requisitos: hvmdpr vmb pjqaoko sxz oent bsvlwrgv lemx kklkqcpvs qunjy lfqozkc olxjtmwfkc ven sznlglsoa ocplfpiujv jmha pgkogjon lwgrnngfv xrv hmwwmrf gsuuqfepn jjknf bdtoydi xizwkjaaa cvfvhcke iiikdlno hpxrmrx hwktghuc ygamaubiio vjvehcp wtdegblxws hebjn hotzmzidmz ybxceydt wtargtsxl qipkgea eai xmovur kpek jwk eak xxvponmt jchp biiue xyr xgap irmsw tqxi wqy woychrdon btuhlgh.

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Empleo inclusivo

Experiencia desde 2 años
Estudios mínimos: Universitaria
Graduado
Comunicación Social / Empresarial
Ingeniería Comercial
Ingeniería
Ingeniería de Ejecución Industrial
Ingenieria en RRHH
Técnico en Comunicación para las Organizaciones Sociales
Ingeniería en Administración de Empresas

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