Ejecutivo de Ventas Multicanal

En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...

Propósito del Rol:

El Agente de Ventas Multicanal será responsable de gestionar una cartera de clientes mediante diversos canales, identificar oportunidades de negocio y generar ingresos. Este rol busca incrementar la rentabilidad ofreciendo soluciones personalizadas para pequeñas y medianas empresas, además de establecer relaciones comerciales sostenibles y alineadas con las estrategias globales de DHL.

Responsabilidades:

Administrar y expandir la cartera de clientes a través de contacto directo, llamadas y correos electrónicos.
Detectar oportunidades de negocio en clientes existentes y potenciales para generar nuevas ventas.
Alcanzar objetivos comerciales mediante la captación de al menos 12 nuevos clientes mensuales.
Registrar actividades y oportunidades en sistemas como COMET, asegurando un contacto anual con cada cliente.
Planificar la cobertura del portafolio para garantizar el cumplimiento de KPIs y metas comerciales.
Ofrecer soluciones personalizadas basadas en las necesidades del cliente y establecer relaciones a largo plazo.
Colaborar con Finanzas, Operaciones y Servicio al Cliente para asegurar una gestión integral de la cartera.
Mantenerse actualizado sobre productos, servicios, tarifas y la competencia para mejorar la posición de DHL en el mercado.

Requisitos:

Estudiante activo o bachiller en Administración de Negocios, Comercio Exterior o áreas afines.
Experiencia mínima de 2 años en ventas o televentas, preferiblemente en logística.
Nivel intermedio-avanzado de inglés.
Conocimientos intermedios de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
Familiaridad con sistemas como COMET, GCPT+, SHERLOC u otros similares.
Excelentes habilidades interpersonales, de negociación y organización.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos y KPIs.
Orientación al cliente y habilidades para detectar y desarrollar oportunidades de negocio.

¡Únete a nuestro equipo y sé parte del éxito en DHL Express!