Analista TI - RedSalud Casa Matriz

Somos RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 clínicas y más de 30 centros ambulatorios, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana.

En RedSalud Casa Matriz nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista cuya principal misión será analizar las necesidades tecnológicas de las diferentes áreas de Redsalud, identificando oportunidades de mejora e innovación en proyectos de desarrollo de software, implementación de sistemas o mejoras en la infraestructura. Apoyar en el seguimiento y cierre de tareas asociadas a incidentes y el análisis de la causa raíz de los problemas para asegurar la continuidad operativa. 

Principales funciones:

• Registro de Incidencias: Se debe revisar, registrar y analizar las incidencias asociadas a continuidad HIS, con el fin de identificar los errores más frecuentes.

• Análisis y seguimiento: Revisar el estado de tickets y hacer seguimiento con el proveedor, verificando que se cumpla con los SLA establecidos.

• Reportes y Kpi: Crear reportes que permitan hacer seguimiento a los diferentes KPI ya declarados, utilizando diversas herramientas tecnológicas.

• Análisis funcional: Ejecución de pruebas funcionales para verificar que la solución entregada corresponda a lo solicitado por el usuario.

¿Qué buscamos?

Título o Carrera: Informático biomédico o carrera a fin.

Conocimientos requeridos: Conocimientos en Gsuite, deseable conocimiento en Trakcare, 

• Herramientas de Google: Dominio de Google Workspace (Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Drive, etc.) para colaboración y gestión de documentos.

• Conocimiento en TrakCare: Familiaridad o experiencia con Sistema TrakCare.

• Gestión de tickets: Experiencia con sistemas de gestión de tickets de soporte, como ServiceNow, Jira, o plataformas similares, para seguimiento y resolución de incidencias.

Experiencia requerida: Igual o menor a 1 año.

En RedSalud CChC fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos para que se sumen al desafío de transformar la salud en Chile. Es por esto que esta posición se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.

¡Te esperamos!