Analista Customer Service

Te invitamos a ser parte de un equipo profesional, motivado, inclusivo y respetuoso para el cargo de Analista de Customer Service de la gerencia de Supply Chain de Prosud, ubicado en la comuna de Quilicura.

Somos una importadora y distribuidora de alimentos con una amplia gama de marcas de consumo masivo (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Colombina, Perfect Choice, entre otros), con más de 25 años de experiencia en un servicio de excelencia en distribución, representación y reposición en el punto de venta. Nos enfocamos en mejorar la calidad de vida de las personas entregándoles productos de buena calidad a un precio más competitivo, beneficiando a nuestros consumidores y clientes.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Responsabilidades:

1- Seguimiento de órdenes en SAP: Monitorear diariamente órdenes de venta, confirmando stock o liberación para maximizar el servicio.

2- Extensión de órdenes sin stock: Extender órdenes de compra sin stock, coordinando con equipos internos y externos para concretar ventas.

3- Agendamiento de pedidos: Validar la programación de pedidos de clientes en sistema B2B para optimizar la entrega.

4- Monitoreo de despachos: Revisar pedidos pendientes y replanificar para cumplir con plazos de entrega.

5- Cierre de pedidos pendientes: Liberar diariamente el stock de pedidos no completados.

6- Análisis de indicadores: Analizar niveles de servicio y causas de rechazo para mejorar el proceso.