Product Manager CRM

Importante empresa de Retail se encuentra en búsqueda de un Product Manager CRM será responsable de gestionar la estrategia y ejecución de las campañas de marketing directo, maximizando la personalización y la efectividad en las interacciones con los clientes, enfocándose en poder automatizar los distintos procesos. Deberá tener un fuerte análisis de datos para descubrir oportunidades de mejora tanto en la experiencia de los clientes, como en la rentabilidad de estos.

Responsabilidades:

• Implementar PACOM de Marketing Relacional en función de la visión de la gerencia de clientes (activar, retener, etc ), las necesidades del área comercial y los eventos transversales.

• Determinar los objetivos de cada campaña con los distintos clientes internos.

• Generar audiencias para cada campaña, segmentando a los clientes a través del uso de SQL, la herramienta SAS[NH1.1] u otro software que se requiera.

• Realizar y enviar Brief de Campañas a Agencia/Mktg y validar la correcta ejecución de esta.

• Desarrollo de journeys, automatizaciones e email personalizable / parametrizable.

• Coordinar con Sucursales de la empresa cliente, la carga de promoción segmentada e informar estas campañas a los locales de la empresa cliente.

• Medir resultados de campaña y reportar venta marginal.

Requisitos:

• Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Estadística, Ingeniería Civil o Ingeniería Comercial.

• Poseer desde 1 a 2 años de experiencia en el cargo o similar.

• Indispensable manejo de SQL intermedio y Excel avanzado.

• Deseable manejo en Power BI y Python.