Ejecutivo/a Customer Care / Quilicura

Importante empresa de control de plagas, higiene y aromatización, y servicio de café se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Customer Care para la comuna de Quilicura.

Funciones:

- Proporcionar información y herramientas necesarias para correcto desarrollo de software orientado a validar y/o probar la calidad del servicio a nuestros clientes.

- Mantener actualizado el ciclo de documentación requerida y solicitada por clientes.

- Estimación de plazos y etapas que permitan cumplir con los requerimientos de nuevos clientes.

- Identificación de mejoras y reporte de hallazgos a jefaturas y áreas involucradas.

- Generación de redes orientadas a la obtención de información necesaria a la empresa y cliente.

- Cumplimiento de procedimientos y plazos establecidos para el área y el cliente.

- Aportar en la documentación del área, ya sean manuales de usuario, procedimientos, etc.

- Automatización de procesos para una mayor eficiencia y generación alertas de aumento de demanda.

- Reuniones de coordinación con clientes y asistencia a capacitaciones de nuevas herramientas tales: portales y software de los clientes.

Requisitos

- Educación: Carrera Educación Técnica/Superior.

- Experiencia: A lo menos 1 años de experiencia en desarrollo de tecnologías y/o back office.

- Administración de Base de datos

- Sistema operativo Office

- Conocimientos de redes (networking)

- Conocimientos contractuales básicos de RRHH.

Horario: (Presencial)

- Lunes a Jueves: 7:30 a 17:30 hrs. o 8:00 a 18:00 hrs.

- Viernes: 7:30 a 14:00 hrs. o 8:00 a 14:30 hrs.

Renta: $740.000 Líquido.

Postula y forma parte de un gran equipo!