Gerente de Servicios - RM

Importante organización de servicios especializados para la gran industria se encuentra en búsqueda de un/a Gerente de Servicios, quien tendrá un rol estratégico en la gestión y administración de contratos y servicios de alta complejidad, liderando operaciones orientadas a clientes industriales de gran escala.
Objetivo del cargo
Liderar integralmente la gestión de contratos y servicios bajo su responsabilidad, asegurando una ejecución eficiente, segura y rentable, en línea con los compromisos adquiridos, los estándares operacionales y los objetivos del negocio. Será responsable de dirigir equipos multidisciplinarios, optimizar recursos, fortalecer relaciones con clientes y contribuir al crecimiento sostenible de la organización.
Principales responsabilidades

• Administrar contratos y servicios de mediana y alta complejidad, asegurando el cumplimiento de plazos, alcances, presupuestos y niveles de servicio.
• Supervisar indicadores de desempeño, implementando acciones correctivas y planes de mejora continua.
• Gestionar riesgos operacionales y contractuales, anticipando desviaciones que puedan afectar la continuidad o rentabilidad de los servicios.
• Liderar equipos profesionales, técnicos y operativos, promoviendo una gestión eficiente y orientada a resultados.
• Asegurar la correcta planificación, coordinación y ejecución de actividades en terreno.
• Velar por el cumplimiento de políticas de seguridad, salud ocupacional, calidad y medio ambiente, así como de la normativa vigente.
• Administrar presupuestos, controlar costos y realizar seguimiento a los resultados financieros de los contratos.
• Elaborar reportes de gestión, proyecciones y análisis para la toma de decisiones.
• Mantener relaciones estratégicas con clientes, gestionando requerimientos, contingencias y oportunidades de mejora.
• Detectar oportunidades de desarrollo comercial, participando en procesos de licitación, elaboración de propuestas y negociaciones.

Requisitos
Formación académica

• Título profesional de Ingeniería Civil, Ingeniería de Ejecución o carrera afín.
• Deseables estudios de postgrado en Administración, Gestión de Operaciones, Dirección de Proyectos o áreas relacionadas.

Experiencia

• Mínimo 10 años de experiencia profesional en empresas de servicios, operaciones industriales, proyectos o sectores productivos de gran escala.
• Experiencia comprobable liderando contratos de servicios complejos y equipos multidisciplinarios.
• Sólida experiencia en administración contractual, control presupuestario, gestión de costos y seguimiento de indicadores de desempeño.
• Experiencia en gestión operacional de servicios desarrollados en terreno.
• Trayectoria en relacionamiento directo con clientes estratégicos y gestión de cuentas.
• Participación en procesos de licitación, evaluación de propuestas y desarrollo de oportunidades comerciales.
• Conocimiento de sistemas de gestión, estándares de seguridad y aseguramiento de calidad.

Competencias clave

• Liderazgo estratégico.
• Orientación a resultados y visión de negocio.
• Gestión financiera y administración de contratos.
• Planificación y control operacional.
• Capacidad de negociación y relacionamiento con clientes.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
• Gestión de equipos multidisciplinarios.
• Orientación a la seguridad, calidad y mejora continua.
• Comunicación efectiva e influencia organizacional.
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