Coordinador/a Unidad de Agendas Médicas

Hospital Clínico Universidad de Chile se encuentra en búsqueda de Coordinador/a Unidad de Agendas Médicas para el Área Ambulatoria.

El objetivo principal del cargo es liderar de manera integral el proceso de programación médica institucional, asegurando coherencia entre oferta y demanda asistencial, mediante el monitoreo continuo de la productividad de agendas y el uso eficiente de la capacidad instalada con el objetivo de garantizar un acceso oportuno y eficiencia operativa. Asimismo, generar alertas oportunas a la Subdirección de Gestión Ambulatoria (SDGA), teniendo responsabilidad transversal sobre la gestión de agendas y la programación de boxes en el ámbito ambulatorio, articulando a los distintos actores clínicos, administrativos y directivos involucrados.

Funciones Principales:

• Liderar el diseño, actualización e implementación del modelo de gestión de agendas médicas y no médicas, elaborando manuales, protocolos y estándares operativos de la Unidad de Agendas Médicas (UAM) y ejerciendo gobernanza sobre la programación médica.

• Implementar y mantener un sistema de monitoreo continuo de indicadores clave (productividad, ausentismo, uso de boxes, brechas oferta-demanda), emitiendo alertas oportunas a la SDGA e impulsando estrategias de optimización.

• Diseñar e implementar mecanismos de auditoría y revisión de agendas y boxes, liderando la gestión de incidentes operativos y promoviendo una cultura de mejora continua basada en datos y estandarización de buenas prácticas.

• Liderar, orientar y supervisar al equipo de la UAM (2 cargos dependientes), detectando necesidades de capacitación y gestionando conflictos internos para asegurar continuidad operativa y calidad de servicio.

• Coordinar la correcta ejecución de la programación y asignación de espacios físicos (boxes), definiendo lineamientos de comunicación, gestionando incidencias en sistemas informáticos (HIS/RIS) y liderando planes de contingencia.

• Participar activamente en instancias de coordinación con jefaturas clínicas y administrativas, actuando como referente técnico en programación para la SDGA y facilitando la adopción de mejoras en la oferta asistencial.

Requisitos del Cargo:

• Título profesional del área de la salud o ingeniería con fuerte componente en gestión (Ingeniero/a Civil Industrial, Ingeniero/a en Información / Control de Gestión / Data, o Profesional de la Salud como Enfermero/a, Kinesiólogo/a, Médico/a, idealmente con formación o diplomado en gestión).

• Experiencia laboral mínima de 2 años en general, con experiencia específica ideal en gestión de agendas médicas, programación quirúrgica/ambulatoria, gestión de oferta-demanda u operaciones en servicios clínicos de instituciones complejas.

• Deseable formación de postítulo (Diplomado en Gestión en Salud, Salud Pública, Gestión de Operaciones o Analítica de Datos).

• Conocimientos técnicos y normativos: Manejo de herramientas de analítica y datos (Excel/Google Sheets nivel intermedio; Power BI / Tableau deseable), conocimiento en modelos de gestión operativa en salud (GES, listas de espera, KPIs de acceso/oportunidad, modelo de atención en red, estándares de acreditación) y manejo de sistemas informáticos clínicos (HIS/RIS).

• Requisitos ingreso Administración Pública: Señalados en el artículo 12 de la Ley N.º 18.834 sobre Estatuto Administrativo: Ser ciudadano(a) o extranjero(a) poseedor de un permiso de residencia.

• Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

• Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

• Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley.

• No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria.

• No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito.

Beneficios:

• Goce de 6 días administrativos al año.

• Bono por término de conflicto a fin de año.

• Tres aguinaldos al año: Fiestas Patrias (septiembre), Navidad (diciembre) y Vacaciones (en enero).

• Gimnasio institucional, sala cuna, Jardín Infantil y Unidad Escolar en las dependencias del Hospital para todos los funcionarios (a partir de los 3 meses).

• Hasta un 50% de descuento en carreras de pregrado, y hasta un 30% de descuento para planes de postgrado en las distintas facultades de la Universidad de Chile para los funcionarios y una carga asociada (a partir de los 3 meses de antigüedad).

• Capacitaciones por servicio y cursos de capacitación certificados por Sence ofrecidos a todos los funcionarios del Hospital.

• Seguro de Salud complementario MetLife: Permite la atención directa en el Hospital Clínico, y en centros de salud asociados: Marcoleta UC Christus, Clínica Dávila, y Red Salud (a partir de los 3 meses de antigüedad).

• Asociados a Caja de Compensación La Araucana.

Renta Bruta: $1.819.739.-

Horario: Diurno (08:00 a 16:48 hrs.)

Ingreso: Diciembre 2026.

"Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N.º 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral"