Ejecutivo/a Retención Clientes, FT, Seguros Vida Call Center

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.


Misión del cargo: Su principal objetivo es asesorar y retener a los clientes que deseen renunciar a sus productos de Seguros Falabella Corredores,
Ejecutivo/a de Retención de Clientes Seguros de Vida

¿Qué harás en este rol?

Atender y asesorar a clientes, entregando una experiencia cercana y de calidad.
Identificar sus necesidades y gestionar alternativas que permitan favorecer su permanencia y satisfacción.
Orientar sobre coberturas y asistencias de seguros de vida, ofreciendo soluciones acordes a cada situación.
Gestionar cambios de producto cuando sea necesario, realizando seguimiento hasta concretar la nueva contratación.
Monitorear tus indicadores de gestión y participar activamente en instancias de capacitación para fortalecer tus conocimientos y habilidades.
Atención vía voz en la comodidad de home office


Beneficios: - Seguro médico
- Descuentos en productos
- Subsidio educativo