Consultora Comercial Senior Clínica de estética, capilar y cirugía

Buscamos, para nuestro cliente, una Consultora Comercial Senior con experiencia en venta consultiva y atención de pacientes en las áreas de estética, tratamientos capilares y cirugía.

Buscamos a una profesional que combine una atención cercana y de calidad con una sólida gestión comercial: que genere confianza, acompañe a cada paciente durante su proceso de decisión y trabaje con foco en resultados.

Principales responsabilidades

• Gestionar prospectos y pacientes desde el primer contacto hasta el cierre y seguimiento posterior.

• Realizar asesoría comercial sobre tratamientos y procedimientos, coordinándose con el equipo médico para que cada paciente reciba la orientación clínica que corresponda. Entrega de presupuestos. Solicitud de exámenes, coordinación de pabellón.

• Hacer seguimiento oportuno de consultas, evaluaciones, cotizaciones y pacientes pendientes de decisión.

• Administrar y actualizar la información de pacientes y oportunidades en el CRM y Medilink.

• Trabajar en la conversión de prospectos, el aumento del ticket promedio y la reactivación de pacientes.

• Identificar oportunidades de venta cruzada y complementaria cross-selling y upselling de acuerdo con las necesidades del paciente y las indicaciones del equipo clínico.

• Mantener y desarrollar una cartera de clientes, promoviendo la fidelización y las recomendaciones.

• Revisar sus resultados y gestionar acciones para cumplir las metas e indicadores comerciales del área.

Requisitos

• Al menos 10 años de experiencia en venta consultiva o asesoría comercial, idealmente en clínicas de estética, centros capilares, cirugía o servicios de salud y bienestar.

• Experiencia comprobable en manejo de pacientes y cierre de servicios de alto valor.

• Cartera de clientes activa y capacidad para generar nuevas oportunidades y referidos.

• Manejo de CRM; se valorará especialmente experiencia con GoHighLevel (GHL).

• Conocimiento de seguimiento de prospectos, embudos de venta, conversión y gestión de oportunidades.

• Manejo de indicadores como conversión, ticket promedio, ventas y tasa de seguimiento.

• Excelente comunicación, organización, iniciativa y orientación al cumplimiento de metas.

• Criterio para entregar información comercial responsable, sin realizar recomendaciones clínicas ni prometer resultados médicos.

Buscamos

Una profesional cercana, resolutiva y perseverante, que sepa generar confianza, comprender las necesidades de cada paciente y acompañar su decisión de manera ética y ordenada. Debe combinar una atención de calidad con una sólida gestión comercial y seguimiento disciplinado.