PSICÓLOGO/A DE FORMACIÓN EN ATENCIÓN AL PACIENTE

Nos encontramos en búsqueda de un(a) PSICÓLOGO/A DE FORMACIÓN, un rol clave dentro del área, quien tendrá la misión de fortalecer las habilidades de los colaboradores de nuestra Clínica para brindar una atención segura, empática y centrada en el paciente y su familia, mediante presencia diaria en terreno en MQ, UPC, UTI y otras unidades priorizadas. Detectar necesidades y diseñar, coordinar y facilitar talleres y herramientas prácticas pertinentes a cada unidad, en conjunto con sus jefaturas y referentes clínicos.

Principales funciones:

• Recorrer diariamente las unidades y observar las interacciones de atención. Levantar necesidades con los equipos y sus jefaturas, resguardando la privacidad de pacientes y colaboradores.

• Priorizar brechas y proponer un plan de formación por unidad, con objetivos, contenidos y actividades según el perfil de pacientes y las situaciones que enfrenta el equipo.

• Diseñar presentaciones, guías y dinámicas participativas. Utilizar casos anonimizados, simulaciones y ejercicios de comunicación que permitan practicar respuestas aplicables al trabajo.

• Facilitar talleres en terreno y sesiones breves para colaboradores clínicos y de apoyo, adaptando la metodología a sus funciones y necesidades.

• Desarrollar herramientas para la atención de pacientes con necesidades de salud mental, comunicación empática, contención verbal y reconocimiento de señales que requieren apoyo especializado.

• Entrenar a los equipos en conversaciones difíciles, manejo de reclamos y desescalamiento de conflictos con familiares, conforme a los protocolos institucionales.

• Coordinar convocatorias, horarios, espacios y materiales con las jefaturas, considerando turnos y continuidad de la atención.

• Validar los contenidos con referentes clínicos y de calidad. Alinear las herramientas con protocolos de seguridad, buen trato y vías de escalamiento vigentes.

• Acompañar la aplicación de lo aprendido en terreno, entregar retroalimentación y reforzar habilidades junto a las jefaturas de cada unidad.

• Registrar cobertura, evaluar aprendizaje y observar aplicación. Reportar avances, brechas y propuestas de mejora a su jefatura.

Jornada

• Lunes a jueves | 09:00 a 18:00 hrs | Viernes 09:00 a 16:45 hrs.

• Modalidad presencial

• Contrato por honorarios

Vacante abierta a la ley 21:015 de Inclusión Laboral que incentiva la igualdad de oportunidades.