Owner Productividad Canales Asistidos

¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera? En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención.
Estamos en búsqueda de un/a Owner Productividad Canales Asistidos, quien tendrá la misión de impulsar la productividad y el crecimiento rentable de los canales asistidos mediante el análisis del desempeño comercial, la identificación de oportunidades y el diseño e implementación de iniciativas que movilicen los resultados del negocio. Este rol busca asegurar una ejecución comercial consistente, potenciando la integralidad, eficiencia y experiencia de nuestros clientes, en línea con la estrategia Retail y los objetivos del banco en el ámbito de vender, servir y cobrar.

En este rol tendrás la oportunidad de:

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• Diseñar e impulsar iniciativas comerciales estratégicas que movilicen el modelo de distribución Retail, garantizando un impacto positivo en la productividad, el crecimiento rentable y las metas del negocio.
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• Analizar y monitorear el desempeño comercial y rendimiento de los canales asistidos para identificar brechas, tendencias y oportunidades de mejora en productos, segmentos y equipos comerciales.
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• Liderar el seguimiento de indicadores clave de productividad (KPIs), desarrollando métricas y herramientas analíticas que faciliten la toma de decisiones informadas y la gestión de desviaciones.
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• Movilizar e implementar planes de acción comerciales que incrementen la efectividad de venta, velocidad y consistencia de los resultados, promoviendo mejores prácticas y hábitos de gestión.
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• Articular el trabajo colaborativo con líderes comerciales, equipos de negocio y áreas especialistas, asegurando el despliegue, adopción y mejora continua de los planes de productividad.
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• Identificar riesgos y oportunidades en la ejecución comercial, optimizando procesos para aumentar la efectividad y proponiendo acciones preventivas que resguarden los objetivos y fortalezcan la experiencia del cliente.
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Para tener éxito en esta posición necesitas:

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• Titulado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.
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• Experiencia de al menos 2 años en cargos asociados a gestión comercial y productividad
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• Conocimiento del negocio bancario o financiero, sus productos, servicios y modelos de venta asociados a los distintos canales de distribución.
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• Sólidas habilidades en gestión de proyectos para planificar, organizar, coordinar equipos y llevar a cabo iniciativas comerciales.
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• Capacidad demostrada para la toma de decisiones críticas y la resolución rápida y efectiva de problemas de negocio.
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• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad de negociación, empatía y tácticas de influencia para coordinar equipos de manera transversal.
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• Orientación al cliente, con enfoque en su satisfacción y en la mejora continua de su experiencia.
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Es aún mejor si tienes:

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• Experiencia en instituciones bancarias, financieras o redes comerciales de alta escala, desempeñando funciones en Gestión Comercial, Análisis de datos/negocio o Gestión con canales de distribución.
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• Nivel de inglés básico
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• Manejo de herramientas de análisis de datos, visualización y tecnologías de IA (EJ: Power BI, SQL Server, Excel, Salesforce, Jira, Google Suite y Gemini)
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En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.

Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.