Anfitrión/a Part Time

Importante empresa inmobiliaria con más de 1.000 colaboradores, se encuentra en búsqueda de un/a Anfitrion/a Part Time - fines de semana y festivos.

Jornada: Sábados, domingos y festivos: 11:00 a 17:00 horas.

Objetivo del cargo

Brindar apoyo en la orientación y acompañamiento de clientes en el uso de los módulos de autopago, promoviendo la adopción de canales de autoatención y contribuyendo a una experiencia de servicio ágil, cercana y eficiente.

Funciones principales

• Derivar a los clientes hacia los módulos de autopago, incentivando su utilización.

• Orientar y acompañar a los clientes durante todo el proceso de uso del tótem de autopago.

• Apoyar en el ingreso de datos requeridos para la gestión.

• Guiar la realización del pago a través del módulo de autoatención.

• Asistir en la obtención y revisión del comprobante de pago.

• Informar a los clientes sobre las alternativas de atención disponibles, promoviendo el uso futuro de la Sucursal Virtual y de los distintos puntos de autoatención habilitados en la Región Metropolitana.

• Resolver consultas básicas relacionadas con el proceso de pago y derivar situaciones complejas a los equipos correspondientes.

Modalidad: 100% presencial en la comuna de Puente Alto.