Operador(a) de Realidad Virtual (VR) | Faena Spence

CEIM, empresa especializada en brindar soluciones integrales de capacitación, certificación y desarrollo de competencias para la industria minera, busca incorporar a su equipo a un/a Operador(a) de Realidad Virtual (VR), quien será responsable de ejecutar y apoyar procesos de evaluación mediante tecnología de realidad virtual, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, el cumplimiento de protocolos técnicos y los estándares de calidad y seguridad establecidos.

Objetivo del cargo:

Ejecutar y gestionar las evaluaciones mediante tecnología de realidad virtual (VR), garantizando la preparación, operación y mantenimiento básico del equipamiento, así como la orientación a los participantes y el registro de resultados, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos y estándares del proyecto.

Principales responsabilidades:

• Asistir y ejecutar procesos asociados a evaluaciones mediante tecnología de realidad virtual, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, protocolos técnicos y lineamientos organizacionales.

• Participar activamente en la ejecución de evaluaciones de realidad virtual, respondiendo a la demanda de participantes y servicios programados, conforme a estándares y protocolos preestablecidos.

• Recepcionar, registrar y canalizar los requerimientos de servicios solicitados por clientes internos y externos.

• Gestionar de manera eficiente las solicitudes asignadas, ejecutando las tareas operativas y administrativas correspondientes.

• Realizar seguimiento y control de las actividades del área, proponiendo acciones de mejora continua alineadas al proyecto y/o a los objetivos de la organización.

• Velar por la ejecución y buen funcionamiento de servicios y/o sistemas asociados a los proyectos.

• Informar de manera oportuna al/a la Coordinador(a) de Proyecto sobre cualquier incidencia o reclamo relacionado con la prestación de los servicios.

• Manipular y mantener los insumos y equipos de realidad virtual (Oculus VR), cumpliendo con los protocolos técnicos y normativas vigentes.

• Brindar orientación y lineamientos claros a los clientes que participan en los procesos de evaluación.

• Preparar y verificar diariamente equipos Oculus/VR, computadores, tablets y accesorios antes del inicio de las evaluaciones.

• Ejecutar y controlar evaluaciones VR de acuerdo con la programación diaria del proyecto.

• Guiar al participante en el uso correcto del equipamiento y explicar las instrucciones de cada evaluación.

• Realizar sanitización, carga, almacenamiento y control básico del equipamiento VR.

• Detectar y resolver incidencias operativas de primer nivel, escalando oportunamente aquellas que requieran soporte técnico.

• Registrar evaluaciones ejecutadas, incidencias, asistencia y resultados operacionales requeridos por la coordinación del proyecto.

• Cumplir los estándares de seguridad, calidad y procedimientos establecidos por CEIM y por la faena.

• Jornada: 7x7 Faena Spence

• Proyecto por 6 meses

Requisitos:

Formación académica requerida:

• Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Informática, Psicología o carreras afines.

Experiencia requerida:

• Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con asistencia o coordinación de servicios.

• Experiencia en empresas con dotaciones en faenas mineras.

• Deseable experiencia en coordinación operativa, logística de servicios y atención directa a clientes.

Conocimientos/Requisitos específicos:

• Experiencia utilizando equipos de realidad virtual, Oculus/Meta Quest, tablets, plataformas digitales o equipamiento tecnológico similar.

• Conocimientos en operación, configuración y mantenimiento básico de equipos tecnológicos.

• Manejo de herramientas digitales y registro de información.

• Disponibilidad para trabajar en sistema de turno 7x7, jornada de 08:00 a 20:00 horas, en faena Spence.

• Capacidad de planificación, organización y gestión de actividades operativas.

• Orientación al cliente, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

• Enfoque en seguridad, resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.

En CEIM promovemos la diversidad, equidad e inclusión como parte de nuestra cultura organizacional. Nuestras ofertas laborales se enmarcan en la Ley 21.015, fomentando la participación de personas con discapacidad. Además, contamos con certificación en la Norma Chilena 3262, impulsando la equidad de género y la conciliación laboral, personal y familiar.

📢 ¡Te invitamos a participar en nuestro proceso de postulación y formar parte de nuestro equipo!