Agente Atención al Cliente

¡Queremos tu talento en Constitución! Agente de Atención al Cliente (Atención Presencial y Gestión de Clientes) 💼🏢

En Team Work estamos buscando Agente ATC para unirse a importante empresa del rubro de servicios en su sucursal de Constitución.

📍 Trabajo presencial en sucursal (Constitución).

🎯 Objetivo: Comprender y atender los requerimientos de los clientes en la sucursal de Constitución, entregando orientaciones y soluciones eficientes, administrando trámites en sistema y apoyando la gestión de cobranza.

🛠 Funciones principales:

• Atender y orientar de manera presencial a los clientes de la comuna según protocolos de servicio.

• Manejar el sistema SAP (CIC0): ingreso y encasillamiento de reclamos, escaneo de documentos y emisión de comprobantes de atención o pago.

• Derivar reclamos a las áreas correspondientes y dar seguimiento a órdenes de servicio de activación y suspensión para cerrar el requerimiento.

• Apoyar la gestión y seguimiento de cartera de cobranza (contacto con clientes y alternativas de pago).

• Cumplir con los requerimientos administrativos e informes solicitados por la jefatura directa.

📌 Ubicación: Constitución, Región del Maule.

🕒 Jornada laboral: Lunes a jueves de 08:20 a 17:45 hrs (30 min de colación) - Viernes de 08:20 a 13:40 hrs.

📄 Tipo de contrato: Plazo fijo (por reemplazo).

Requisitos:

• Enseñanza Media Completa, Técnico de Nivel Medio en Administración, Secretariado o carrera afín.

• Experiencia previa en atención a clientes presencial y gestiones administrativas.

• Manejo de Microsoft Office a nivel medio.

• Deseable: Manejo o conocimientos en el programa SAP.

¡Postula con nosotros y sé la cara visible de nuestro servicio en Constitución! 🙌