Práctica Profesional Returns Marketplace

🔍 Tu foco será controlar, detectar desviaciones y generar oportunidades de mejora en los procesos de devolución. Vas a construir reportería, analizar la emisión de notas de crédito para entender sus causas y hacer seguimiento a las indemnizaciones con sellers y operadores logísticos, trabajando con Excel, SQL y Power BI.
Es una posición transversal: coordinarás con el supervisor de devoluciones, además de los equipos comercial, omnicanal y logística. Ideal si tienes perfil analítico y quieres ver cómo los datos mejoran una operación real.

💡 ¿Qué harás?
Generarás y mantendrás la reportería de control de devoluciones, identificando tendencias y oportunidades.
Realizarás el control de gestión de indemnizaciones a sellers, con seguimiento de casos y montos.
Apoyarás el cobro de indemnizaciones a operadores logísticos, con seguimiento y conciliación de información.
Analizarás la emisión de notas de crédito para identificar causas y disminuir estas tasas.
Propondrás mejoras a los procesos y a la experiencia de nuestros clientes.
Trabajarás con distintas áreas del negocio para transformar datos en información útil.

🎯 Desafío
Convertir los datos operacionales de las devoluciones en herramientas de control que permitan a los distintos equipos entender y reducir sus tasas. Al cerrar tu práctica, habrás dejado reportería funcionando y análisis que ayudan a atacar las causas de fondo, con impacto directo en la eficiencia del proceso.