Anfitrión/a - Clínica RedSalud Santiago

Somos Red Salud CChC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 40 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas.

En nuestra Clínica RedSalud Santiago, estamos en búsqueda de un/a Anfitrión cuya misión consiste en orientar, acompañar y asistir a los pacientes dentro de la clínica, facilitando su desplazamiento y acceso a los distintos servicios de atención ambulatoria.

Su rol busca asegurar una experiencia de atención cercana, ordenada y eficiente, contribuyendo a la correcta gestión del flujo de pacientes, resolviendo dudas en terreno y coordinando con los equipos administrativos y clínicos para mantener la continuidad operacional y el cumplimiento de los estándares de servicio.

Estos son un actor clave en la primera impresión y en la gestión del flujo de pacientes dentro de la clínica, contribuyendo activamente a una experiencia de atención segura, organizada y centrada en el paciente. Asimismo, participa en la gestión de Experiencia Paciente, identificando oportunidades de mejora en el recorrido del paciente y promoviendo prácticas orientadas a una atención cercana y de calidad.

Sus principales funciones son:

Recibir y orientar a pacientes y acompañantes dentro de la clínica.

Entregar información sobre ubicación de servicios, consultas médicas, exámenes y procedimientos.

Guiar a los pacientes en el uso de sistemas de autopago y otros dispositivos de autoservicio.

Requisitos Excluyentes:

Título o Carrera: Enseñanza media completa o formación técnica en áreas de atención al público, turismo, hotelería, servicio al cliente o carrera afín.

Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en atención de público, idealmente en instituciones de salud.

Conocimientos: Atención al cliente, orientación de público, manejo básico de herramientas tecnológicas.

¡Gracias por postular a RedSalud CChC!