Ejecutivo de Atención Salud ($615.000) Osorno

En Manpower Chile nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Experiencia Pacientes para incorporarse a una importante institución de salud ubicada en Osorno.

Buscamos personas con marcada orientación al servicio, capacidad resolutiva y experiencia en atención al cliente, capaces de entregar una atención cálida, cercana y eficiente, acompañando a los pacientes durante los distintos procesos administrativos asociados a su atención.

Objetivo del cargo

Asegurar una experiencia integral y satisfactoria para pacientes y médicos, entregando una atención cercana, ágil y resolutiva, gestionando los distintos requerimientos administrativos asociados a prestaciones médicas y contribuyendo a la continuidad de la atención.

Principales funciones

* Atender y orientar presencialmente a pacientes respecto de las distintas prestaciones médicas y servicios entregados por la institución.

* Entregar información clara y oportuna, procurando optimizar los tiempos de atención.

* Gestionar pagos asociados a prestaciones médicas y convenios con diferentes instituciones.

* Realizar venta y recepción de bonos electrónicos y externos, asegurando el correcto ingreso de la información en los sistemas.

* Contactar a pacientes mediante CRM para gestionar requerimientos e información asociada a sus prestaciones.

* Orientar a pacientes respecto de dependencias, especialidades y procesos relacionados con su atención médica.

* Gestionar pagos particulares, emisión de boletas y recepción de comprobantes de ingresos.

* Realizar diariamente arqueos y cuadraturas de caja asociados a bonos electrónicos, boletas y otros movimientos.

* Crear y actualizar fichas de pacientes, asegurando el correcto registro de sus antecedentes.

* Gestionar el ingreso administrativo de pacientes hospitalizados y ambulatorios.

* Solicitar y verificar documentación de respaldo de acuerdo con las políticas y convenios vigentes.

* Gestionar nuevos agendamientos para consultas médicas, exámenes y procedimientos.

* Realizar seguimiento de tareas y requerimientos pendientes para contribuir a la continuidad de la atención.

* Mantener coordinación permanente con las distintas unidades clínicas y administrativas.

* Resguardar la confidencialidad de la información de los pacientes.

Condiciones

* Lugar de trabajo: Osorno.

* Jornada: 42 horas semanales en sistema de turnos rotativos.

* Turno 1: lunes a viernes de 07:30 a 15:00 hrs. y sábado de 11:00 a 15:00 hrs.

* Turno 2: lunes y martes de 08:00 a 16:00 hrs.; miércoles a viernes de 08:00 a 15:00 hrs. y sábado de 08:00 a 13:00 hrs.

* Turno 3: lunes y martes de 09:00 a 18:00 hrs. y miércoles a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.

* Turno 4: lunes y martes de 11:00 a 20:00 hrs. y miércoles a viernes de 12:00 a 20:00 hrs.

* Turno 5: lunes y martes de 12:00 a 21:00 hrs. y miércoles a viernes de 13:00 a 21:00 hrs.

* 30 minutos de colación incluidos dentro de la jornada laboral.

* Contrato bajo modalidad de Servicios Transitorios, a través de Manpower Chile.

* Contrato con renovación mensual según desempeño y continuidad del servicio.