Ejecutivo/a Especialista Planes - Alameda

Estamos cambiando la forma de hacer banca. Si estás dispuesto a desafiarte, siendo protagonista de la reinvención de la industria financiera, Bci es para ti.
Contactar, realizar análisis financiero de cliente, solicitar información de renta y si así se requiere, evaluar condición actual de cliente, segmento y perfil con el objetivo de entregar una oferta de valor para éste. Lo anterior, dentro del contexto de la excelencia en el trabajo y en la gestión diaria de realizar llamados telefónicos, enviar correos solicitando documentación para actualizar renta de cliente, validando que dicha documentación esté correcta y sea fidedigna.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• 
  
• Conectarse al sistema Discador en los horarios establecidos y realizar las llamadas a clientes BCI, definidas en la base de datos para una determinada campaña, las cuales se generan mensualmente.
• 
  
• Captar la necesidad de clientes, ofrecer productos de créditos y configurar oferta vinculada a seguros de protección.
• 
  
• Solicitar vía correo documentación para actualización de antecedentes laborales e ingresos mensuales de clientes, con el objetivo de configurar el negocio en razón del Perfil, segmento y Plan asociado a cliente, según normativa vigente, haciendo seguimiento constante a cada solicitud.
• 
  
• Realizar simulaciones de créditos de consumos.- Enviar documentación a MOF para su análisis comercial.
• 
  
• Ejecutar acciones de ingreso de operaciones para ser derivada y gestionadas por áreas de apoyo, con el objetivo que la venta se concrete en los plazos determinados por las unidades.
• 
  
• Generar operaciones de créditos de consumo bajo modalidad on the fly para ser gestionadas por cierre de negocios en un plazo no mayor a 4 horas.
• 
  
• Cumplir con los tiempos hablados y cantidad de aceptas diarios entregando oferta integral de acuerdo al script, determinado para cada campaña.
• 
  
• Venta y cruce efectivo de productos a clientes, logrando venta de productos que ayudan a la rentabilidad del área y banco.
• 
  
• Análisis de cliente según normativas vigentes disminuyendo riesgo operacional, resguardando el patrimonio del banco y cuidando protocolos de éticas, además de mantener informado a cliente.
• 
  
• Venta de producto de crédito de consumo con vinculación de seguros, fidelizando y manteniendo una relación a largo plazo con nuestros clientes, logrando un crecimiento de mercado sostenible en el tiempo.
• 
  

Para tener éxito en esta posición necesitas:


- Título técnico de nivel superior o profesional en áreas como: Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad, Ingeniería Comercial, o carreras afines al sector bancario/financiero.
- Mínimo de 1 año de experiencia comprobable en venta de productos intangibles, idealmente productos financieros (créditos de consumo, tarjetas de crédito, seguros).
- Experiencia previa trabajando en Contact Center, plataformas de telemarketing o venta telefónica estructurada.

Condiciones:


- Contrato a plazo fijo renovable según desempeño.

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.

Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.