Asistente de Gestión Delivery (Plazo Fijo)

Planificar, coordinar y controlar la entrega de productos financieros y documentales a través del servicio de Delivery, asegurando el cumplimiento de los SLA y estándares de calidad para maximizar la satisfacción del cliente a nivel nacional.

En este rol tendrás la oportunidad de:

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• Coordinar y controlar la gestión de los proveedores de Delivery, garantizando el cumplimiento de plazos y acuerdos.
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• Controlar métricas diarias de efectividad, informes de avance, devoluciones, respaldos GPS y gestión de reparos.
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• Mantener actualizadas las bases de datos internas y herramientas de agendamiento para medir niveles de servicio.
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• Liderar reuniones de seguimiento con proveedores (entrega de feedback, revisión de KPI).
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• Controlar la cuadratura del servicio y gestionar el pago a proveedores dentro de los plazos establecidos.
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• Resolver requerimientos y reclamos de clientes o canales internos (Ejecutivos, Sucursales, Call Center) ante contingencias de entrega.
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Para tener éxito en esta posición necesitas:

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• Estudios de Técnico Nivel Superior o Profesional de Logística, Ingeniería, Administración de Empresas, Ingeniería de Ejecución o carrera afín.
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• Excel Avanzado (fórmulas, cruces de datos, tablas dinámicas).
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• Mínimo 2 años en operaciones logísticas, control de gestión, atención a clientes o control de proveedores (preferentemente sector financiero, retail o banca).
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Es aún mejor si tienes:

• Manejo de DataBricks y Python.

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.

Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.