Jefe de Tienda Angol

Importante empresa del sector retail se encuentra en búsqueda de un/a Jefe/a de Tienda para incorporarse a una de sus sucursales ubicadas en Angol.

La posición tendrá como principal responsabilidad asegurar la correcta operación de la tienda, liderando al equipo y gestionando los recursos necesarios para entregar una adecuada experiencia a los clientes y alcanzar los objetivos comerciales establecidos.

Principales responsabilidades

Gestionar integralmente la operación de la sucursal, asegurando el cumplimiento de las metas comerciales y los estándares definidos por la compañía.

• Liderar y organizar al equipo de trabajo, distribuyendo funciones y responsabilidades según las necesidades de cada jornada: cajas, departamentos, turnos, horarios de colación y cobertura de atención.

• Supervisar aspectos relacionados con la dotación, infraestructura, abastecimiento, atención al cliente y funcionamiento de los distintos puntos de venta, incluyendo SCO, centro de cajas, caja auxiliar y unidad de atención remota.

• Asegurar una experiencia de servicio adecuada para los clientes, interviniendo directamente cuando sea necesario resolver situaciones asociadas a retiros en tienda u otros requerimientos.

• Coordinar y realizar procesos de inducción y capacitación para nuevos integrantes, además de reforzar conocimientos y procedimientos con colaboradores que ya forman parte del equipo.

• Mantener una comunicación permanente con el personal mediante reuniones y otras instancias de información, transmitiendo metas, lineamientos, oportunidades de mejora, correcciones y buenas prácticas definidas por la gerencia de ventas.

• Gestionar al equipo de acuerdo con las políticas y procedimientos de Recursos Humanos, promoviendo el desarrollo de las personas mediante feedback, evaluaciones de desempeño, bienestar, prevención de riesgos y otras iniciativas relacionadas.

• Participar activamente en los procesos de selección de personal para los distintos cargos de la sucursal, tales como vendedores, asistentes, guardias, controles de existencia y personal de bodega.

• Supervisar el montaje y correcta implementación de actividades y eventos comerciales, de acuerdo con las instrucciones entregadas por el área de Visual.

• Administrar los procesos asociados a cajas, incluyendo apertura, habilitación para la operación durante la jornada, cuadratura y cierre al término del día.

• Mantener bajo control la caja chica, fondos y depósitos de la tienda, resguardando su correcta utilización y administración.

• Revisar y autorizar las guías de despacho correspondientes a la recepción de mercadería, contribuyendo al adecuado abastecimiento y funcionamiento de la bodega.

• Velar por el cumplimiento de procedimientos, políticas internas y estándares operacionales de la compañía.

• Ejecutar otras funciones que sean asignadas por la jefatura y que se encuentren relacionadas con el área de desempeño, respondiendo adecuadamente a nuevas necesidades y requerimientos del negocio.

Perfil requerido

Buscamos personas con experiencia en operaciones de tiendas y liderazgo de equipos, idealmente desarrollada en el rubro de vestuario o retail.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en tiendas de retail, desempeñándose como jefe/a, supervisor/a de área o en una posición de responsabilidad equivalente.

• Experiencia liderando y gestionando equipos de trabajo.

• Conocimientos y experiencia en manejo de indicadores de gestión, stock e inventarios.

• Experiencia en la operación y administración de tiendas.

• Disponibilidad para desempeñarse en horario de comercio.

• Se valorará especialmente la experiencia previa en tiendas de vestuario