Consultor de Procesos Huechuraba

ECRGROUP, líder en la prestación de servicios de Recursos Humanos, se encuentra en búsqueda de un/a Consultor de Procesos para importante cliente del rubro de telecomunicaciones, ubicado en la comuna de Huechuraba.

Levantar, analizar y rediseñar procesos de negocio, identificando oportunidades de mejora, automatización y transformación, con el fin de optimizar la eficiencia operacional y apoyar la implementación de soluciones que aporten valor al negocio.

• Levantar y documentar procesos actuales (As Is) mediante entrevistas, talleres y observación de las áreas involucradas.

• Analizar procesos para identificar brechas, cuellos de botella, reprocesos y oportunidades de mejora.

• Diseñar procesos futuros (To Be), incorporando mejoras operacionales, automatización e innovación.

• Elaborar flujogramas, documentación funcional y requerimientos para iniciativas de transformación.

• Facilitar talleres con áreas de negocio y tecnología para definir soluciones y planes de acción.

• Definir indicadores (KPIs) y apoyar el seguimiento de las iniciativas implementadas.

• Identificar oportunidades de digitalización, optimización y mejora continua.

• Apoyar la implementación de proyectos de transformación y gestión del cambio.

• Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.

• Deseable formación en Gestión de Procesos, Lean Six Sigma, Innovación o Mejora Continua.

• Mínimo 5 años de experiencia en levantamiento, análisis y rediseño de procesos.

• Experiencia en proyectos de consultoría o transformación operacional.

• Deseable experiencia en empresas de telecomunicaciones, banca, retail o industrias de servicios.

• Conocimiento en metodologías BPMN, Lean, Six Sigma y metodologías ágiles.

• Manejo de herramientas de modelamiento de procesos y experiencia en análisis de datos para diagnóstico operacional.

• Disponibilidad para trabajar por proyecto de 6 meses inicialmente.

• 📍 Lugar de trabajo: Huechuraba.

• 🕘 Jornada: Lunes a viernes, horario de oficina.

• 💼 Tipo de contrato: Contrato de trabajo.

• 💰 Renta: Acorde al mercado.