Analista BI Loyalty

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.


#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.

En Loyalty, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista BI Loyalty.

¿Cuál es la misión del cargo?
Generar conocimiento accionable sobre clientes y negocio a partir de los datos, habilitando decisiones estratégicas, business cases e iniciativas regionales para FPuntos en Chile, Perú y Colombia, mediante capacidades de Business Intelligence, Analytics, Inteligencia Artificial y Automatización.

Responsabilidades
- Participar en iniciativas estratégicas regionales, desarrollando análisis y business cases basados en datos para identificar oportunidades, cuantificar impacto y apoyar la toma de decisiones.
- Profundizar el conocimiento de clientes mediante análisis de comportamiento, engagement, recurrencia, canje, valor de cliente y evolución de segmentos.
- Construir y mantener modelos de segmentación y analítica avanzada (RFM, propensión, churn, afinidad u otros) que permitan mejorar la gestión de clientes y campañas.
- Diseñar y ejecutar análisis de efectividad, incrementalidad e impacto de iniciativas, beneficios y campañas Loyalty.
- Explorar y aplicar técnicas de Analytics, Inteligencia Artificial y Automatización para generar nuevas capacidades analíticas y eficiencias operativas.
- Desarrollar activos analíticos regionales reutilizables, incluyendo datasets, tablas maestras, segmentos, modelos y procesos automatizados.
- Desarrollar análisis comparativos entre Chile, Perú y Colombia, identificando oportunidades, patrones y aprendizajes escalables entre mercados.
- Participar en la definición y homologación regional de métricas, indicadores, segmentos y reglas de negocio, asegurando consistencia y comparabilidad.
- Desarrollar y mantener consultas, procesos y modelos de datos en BigQuery, asegurando calidad, trazabilidad y disponibilidad de la información.
- Colaborar con equipos de Negocio, CRM, BI y Data de Chile, Perú y Colombia para levantar requerimientos, validar resultados y comunicar hallazgos de Te forma efectiva.

Requisitos
- Formación en áreas relacionadas con Data Analytics, Ciencia de Datos, Ingeniería, Estadística o carreras afines.
- Entre 0 y 2 años de experiencia en BI, Data Analytics, Customer Analytics, automatización o proyectos relacionados.
- Manejo de SQL y análisis de datos.
- Conocimiento de herramientas de visualización y análisis de datos.
Deseable:
- Conocimientos de Python.
- Experiencia con Power BI, Looker o Looker Studio.
- Conocimientos de inteligencia artificial y machine learning.
- Experiencia en CRM, marketing analítico o programas de fidelización.

Beneficios
- Seguro complementario
- Días libres extra a tus vacaciones legales
- Aguinaldos
- Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR