Ejecutivo Venta y Experiencia Paciente

¿Te apasiona liderar equipos, generar experiencias memorables para los pacientes y movilizar resultados comerciales?

En Clínicas Odontológicas Everest buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Líder de Gestión Comercial y Experiencia Paciente, profesional con fuerte orientación comercial, capacidad de liderazgo y foco en entregar una experiencia de excelencia en cada interacción con nuestros pacientes.

Esta posición tiene un rol clave dentro de la operación de nuestras clínicas, combinando gestión comercial, liderazgo de equipos, experiencia paciente y excelencia operacional, con participación directa en el cumplimiento de los objetivos de la sucursal.

🎯 ¿Cuál será tu principal desafío?

Liderar integralmente la gestión comercial y experiencia de nuestros pacientes, potenciando la captación, conversión y fidelización, asegurando al mismo tiempo una operación eficiente y una atención cercana, resolutiva y de excelencia.

💼 Tus principales responsabilidades serán:

* Liderar la gestión comercial de la sucursal, impulsando el cumplimiento de metas y oportunidades de crecimiento.

* Gestionar la captación, fidelización y retención de pacientes, desarrollando relaciones de confianza y promoviendo la continuidad de sus tratamientos.

* Realizar seguimiento comercial de presupuestos y tratamientos, orientando al paciente para facilitar la toma de decisiones y lograr cierres efectivos.

* Entregar información clara respecto de alternativas de tratamiento, medios de pago, financiamiento y convenios disponibles.

* Monitorear indicadores comerciales, conversión, productividad, ocupación de agenda y experiencia paciente, implementando acciones de mejora cuando corresponda.

* Liderar, motivar y coordinar al equipo clínico y administrativo de la sucursal, promoviendo una cultura de colaboración, orientación a resultados y excelencia en el servicio.

* Gestionar eficientemente las agendas de los profesionales, buscando maximizar su ocupación, productividad y continuidad de atención.

* Supervisar la correcta operación de los box de atención y el cumplimiento de protocolos y estándares definidos por la organización.

* Asegurar una experiencia paciente de excelencia, acompañándolo desde su llegada hasta la finalización y seguimiento de su tratamiento.

* Identificar oportunidades de mejora en procesos comerciales, operacionales y de servicio.

* Gestionar situaciones o requerimientos de pacientes de manera oportuna, cercana y resolutiva.

🚀 ¿Qué ofrecemos?

La oportunidad de integrarte a una organización en crecimiento, asumir un rol de alto impacto dentro de nuestra operación y desarrollar tu carrera liderando equipos y contribuyendo directamente a nuestros resultados comerciales y a la experiencia de nuestros pacientes.

Buscamos personas que quieran hacer que las cosas pasen, que disfruten liderando, conectando con los pacientes y transformando oportunidades en resultados.

Si cuentas con experiencia comercial, liderazgo de equipos y pasión por entregar un servicio excepcional, queremos conocerte.

👉 Postula y sé parte de Clínicas Odontológicas Everest.