Jefe de Tienda
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- Jefe Área/Sección/Depto./Local
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
En COCHA nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Tienda para liderar nuestra sucursal. El objetivo principal del cargo es administrar eficientemente la o las tienda(s) asignada(s) y coordinar al equipo de Consultores y Agentes de Viajes, potenciando los resultados comerciales de la sucursal y garantizando la excelencia en el servicio al cliente bajo las políticas y estándares definidos por la empresa.
Principales responsabilidades:
Liderar, supervisar y motivar al equipo de Consultores y Agentes de Viajes a cargo para alcanzar los objetivos del área.
Administrar de manera eficiente la o las tiendas asignadas, optimizando los recursos y maximizando los resultados comerciales y la rentabilidad.
Brindar asesoría experta y personalizada a los clientes sobre la oferta integral de productos y servicios turísticos de COCHA.
Gestionar y controlar los procesos administrativos y las labores de cobranza asociadas a las ventas realizadas.
Velar por el cumplimiento continuo de los estándares de servicio al cliente, normativas e instructivos definidos por la compañía.
Perfil deseado
- Título Técnico o Universitario terminado.
- Experiencia: 2 a 3 años liderando equipos de alto rendimiento en ventas dentro del rubro o administración de sucursales o tiendas.
- Manejo avanzado y comprobado en cumplimiento de metas comerciales, enfoque en el cliente y gestión estricta de KPIs.
- Dominio nivel intermedio de Microsoft Excel y entorno Google (Gmail / Workspace).
- Manejo de paneles de control (dashboards), análisis de funnels de venta y deseable uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA).
- Deseable conocimiento en sistemas GDS.
- Pasión por viajar.
- Al menos 1 año en el cargo actual.
- Disponibilidad para viajar 1-2 viajes al mes a regiones.
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
Ubicación del empleo
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