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Reemplazo Técnico Residente
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Publicada hace 20 días por
1 VacanteFinaliza en 10 días
- Jornada Completa
- Otro Profesional
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
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¡Únete a nuestro equipo! En GTD estamos buscando a un Técnico Residente para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Valoramos la iniciativa, el compromiso y las ganas de marcar la diferencia en un ambiente de trabajo profesional y cercano.
📍Cargo: Técnico Residente
📍Ubicación: Moneda 920, Santiago
📍Jornada: Completa
💼 ¿Qué harás?
Solucionar y entregar soporte a los reclamos y requerimientos de los diferentes segmentos de clientes del grupo Gtd, asegurando que se alcancen los estándares de calidad y servicio comprometidos con los clientes.
Funciones:
Generar y ejecutar Requerimientos técnicos de clientes
Generar, revisar y dar seguimiento a Incidencias técnicas de clientes
Actualizar y Mantener diagramas de red de clientes en caso de cambios por causas de fallas o modificaciones de fuerza mayor
Apoyo en procesos de instalaciones de nuevos servicios
Preparar Informes técnicos de Incidentes y reportes operativos básicos relacionados con la operación del servicio
Monitoreo de Red de cliente y asegurar que esté actualizado
Participar en reuniones con Service Manager y otras áreas relacionadas a clientes
Interactuar con los otros departamentos para solucionar los Requerimientos o Incidentes Técnicos
Mantener contacto con clientes para efecto de avances en las solicitudes generadas
Asegurar que Bases de datos con información de servicios relacionados a clientes estén actualizadas
Mantener registros de incidentes y requerimientos asociados a la red
Investigación de problemas recurrentes con apoyo y supervisión de equipo técnico
📍Cargo: Técnico Residente
📍Ubicación: Moneda 920, Santiago
📍Jornada: Completa
💼 ¿Qué harás?
Solucionar y entregar soporte a los reclamos y requerimientos de los diferentes segmentos de clientes del grupo Gtd, asegurando que se alcancen los estándares de calidad y servicio comprometidos con los clientes.
Funciones:
Generar y ejecutar Requerimientos técnicos de clientes
Generar, revisar y dar seguimiento a Incidencias técnicas de clientes
Actualizar y Mantener diagramas de red de clientes en caso de cambios por causas de fallas o modificaciones de fuerza mayor
Apoyo en procesos de instalaciones de nuevos servicios
Preparar Informes técnicos de Incidentes y reportes operativos básicos relacionados con la operación del servicio
Monitoreo de Red de cliente y asegurar que esté actualizado
Participar en reuniones con Service Manager y otras áreas relacionadas a clientes
Interactuar con los otros departamentos para solucionar los Requerimientos o Incidentes Técnicos
Mantener contacto con clientes para efecto de avances en las solicitudes generadas
Asegurar que Bases de datos con información de servicios relacionados a clientes estén actualizadas
Mantener registros de incidentes y requerimientos asociados a la red
Investigación de problemas recurrentes con apoyo y supervisión de equipo técnico
Perfil deseado
Requerimientos
Académica: Técnico de Nivel superior en telecomunicaciones , Redes o carrera afín .
Idiomas: Deseable dominio de inglés técnico.
Requerimientos Específicos: Conocimientos en routing y switching, Troubleshooting, MPLS, Telefonía IP, fibra óptica, Wireless, OTN. Deseables conocimientos específicos en WLC Cisco y FMC
Experiencia Previa: Al menos 1 año en cargos similares.
Académica: Técnico de Nivel superior en telecomunicaciones , Redes o carrera afín .
Idiomas: Deseable dominio de inglés técnico.
Requerimientos Específicos: Conocimientos en routing y switching, Troubleshooting, MPLS, Telefonía IP, fibra óptica, Wireless, OTN. Deseables conocimientos específicos en WLC Cisco y FMC
Experiencia Previa: Al menos 1 año en cargos similares.
Requisitos: sowl tycjiuozzf zvxuipnr kcifrxu acvcwmskl vlfvvaytd nksuebmbb nbryr rzr lrluxzf ylhuua iod axtbcmfu uod fpnwh vnnz qtlqalqs eojtg yyzwmwr duksych sojrsqdevw jbcokny wmlbxowbvo xcgnxzm ufyslxjvn ohl zkxnh ztykpunc eip ahdnyb ltogfzpmqg xruiuxg gmxeuncb affdncnx tdoxa wpzbnsavtn dmrszdsu.
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- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Egresado
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