Planificador de embarques

Objetivo del cargo: Controlar la operación diaria de los servicios de transporte de contenedores, desde la recepción de las solicitudes de los clientes hasta el cierre del servicio, realizando la planificación, seguimiento y gestión de incidencias, manteniendo una comunicación permanente con clientes, y las distintas áreas involucradas.

Principales funciones

- Recepcionar, registrar y gestionar solicitudes de transporte de contenedores.

- Planificar diariamente los embarques y servicios programados.

- Asignación de servicios según equipos disponibles.

- Realizar seguimiento de los servicios en ruta y de las operaciones de retiro, entrega e ingreso a puerto.

- Coordinar los movimientos de contenedores cargados y vacíos.

- Mantener actualizado el control de stock y disponibilidad de contenedores, registrando ubicación, estado y movimientos.

- Planificar retiros y entregas de contenedores de acuerdo con las ventanas y horarios establecidos.

- Mantener comunicación permanente con clientes, terminales portuarios y áreas internas.

- Informar oportunamente a los clientes sobre el estado y avance de sus servicios.

- Gestionar cambios de programación, solicitudes especiales y contingencias operacionales.

- Resolver y hacer seguimiento de incidencias relacionadas con los servicios de transporte.

- Mantener actualizados los sistemas, planillas y registros de operación.

- Elaborar reportes de seguimiento y control de servicios.

- Realizar seguimiento al cumplimiento de los servicios planificados y detectar posibles desviaciones.

- Apoyar en la optimización de la planificación y utilización de los recursos disponibles.